Администрация Арсеньевского города – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие муниципального образования, обеспечение комфортных условий жизни жителей и решение текущих вопросов граждан. Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с администрацией, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://arseniev-city.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (42344) -‑12‑34
- Электронный адрес: info@arseniev-city.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.arseniev-city.ru
Как оформить обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите кнопку «Отправить».
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером заявки. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемных отделах администрации.
| Отдел | Ответственный | Телефон | Время приёма | Место |
|---|---|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Иванов П. С. | +7 (42344) -‑12‑35 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, 1, кабинет 101 |
| Отдел социального развития | Смирнова Е. В. | +7 (42344) -‑12‑36 | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул. Советская, 1, кабинет 102 |
| Отдел экономического развития | Кузнецов А. Н. | +7 (42344) -‑12‑37 | Пн‑Пт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | ул. Советская, 1, кабинет 103 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (42344) -‑12‑34 или оформить заявку через личный кабинет. Запись подтверждается SMS‑сообщением.
График работы администрации
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни (все официальные праздники РФ) администрация закрыта.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела размещены в разделе «Контакты» официального сайта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Петров А. И. | +7 (42344) -‑12‑10 | petrov@arseniev-city.ru |
| Заместитель главы — экономическое развитие | Сидоров М. В. | +7 (42344) -‑12‑11 | sidorov@arseniev-city.ru |
| Заместитель главы — социальные вопросы | Лебедева Н. П. | +7 (42344) -‑12‑12 | lebedeva@arseniev-city.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на сайте https://arseniev-city.ru/feedback
- Горячая линия (номер выше), оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет — раздел «Мои обращения», где можно оставить комментарий к уже открытой заявке.
Ниже представлены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю отдел жилищно‑коммунального хозяйства за оперативное решение проблемы с протечкой в квартире. Сотрудники приехали в течение 2 часов после заявки, работа выполнена качественно.» — житель, ул. Лесная, 12.
«Сложно было записаться на приём к руководителю отдела экономического развития, но через личный кабинет всё прошло гладко, получили полезные рекомендации по открытию малого бизнеса.» — предприниматель, г. Арсеньев.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://arseniev-city.ru/reviews с указанием даты и статуса рассмотрения.
Полезные ссылки
- Главная страница сайта
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (Госуслуги)
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Администрация Арсеньевского города стремится к открытости, прозрачности и оперативному решению проблем жителей.