Губернатор Ставропольского края – высший представитель исполнительной власти региона.
Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, вы можете направить своё обращение
в официальные органы власти. В этой статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи
запроса, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан о работе
губернатора.

Официальные контакты для обращения

• Официальный сайт губернатора: https://governor.stavkray.ru
• Электронный адрес (служба приёма обращений): obrat@stavkray.ru
• Горячая линия (приём обращений от граждан): 8‑800‑707‑16‑44
• Телефон доверия губернатора: 8 (8652) -5‑21‑81
• Дополнительный телефон доверия: 8 (8652) -4‑81‑88
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Обращения к органам власти»)

Как написать письмо в электронном виде

1. Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тип обращения (жалоба, предложение, благодарность).
3. В поле «Текст обращения» укажите:
   • Краткое описание проблемы;
   • Конкретные факты (даты, места, имена ответственных лиц);
   • Ваши предложения по решению;
   • Контактные данные для обратной связи.
4. Прикрепите сканы/фотографии документов (если требуется).
5. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Письмо в бумажном виде

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по почте или привезите его лично.

• Почтовый адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Советская, 1,
  Управление по работе с обращениями граждан, кабинет губернатора.
• Для личной подачи обращений необходимо предварительно записаться (см. раздел 2).

Личный приём губернатора

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

• По телефону доверия 8 (8652) -5‑21‑81 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт);
• Через онлайн‑форму на сайте https://governor.stavkray.ru/record;
• Лично в Приёмной администрации (ул. Советская, 1, кабинет 3) в рабочие часы.

График приёма

Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ;
• Копию документа, подтверждающего право собственности (если обращение связано с имуществом);
• Краткое резюме обращения (не более одной страницы);
• Контактный телефон и e‑mail.

Структура администрации губернатора

Руководство

• Губернатор: Владимир Владимирович Владимиров
• Первый зам. губернатора: Ирина Петровна Соловьева
• Заместитель по экономическому развитию: Алексей Николаевич Кузнецов
• Заместитель по социальной политике: Марина Викторовна Лебедева
• Секретарь администрации: Олег Сергеевич Михайлов

Основные отделы и их функции

1. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения писем и заявлений.
2. Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, работа со СМИ.
3. Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
4. Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение инициатив, проверка законности принимаемых решений.
6. Отдел инфраструктуры и ЖКХ – ремонт дорог, водоснабжение, электроснабжение.

Как оформить обращение: пошаговый алгоритм

Подготовка текста

Шаблон обращения (пример):

Губернатору Ставропольского края
Владимиру Владимировичу Владимирову

От (ФИО полностью)

(паспортные данные, если требуется)

Адрес: ______________________
Телефон: ____________________
E‑mail: _____________________

Уважаемый Владимир Владимирович!

(Кратко изложите суть обращения – 1‑2 абзаца.)
(Опишите, какие действия Вы уже предпринимали, к кому обращались.)
(Предложите конкретные меры, которые, по вашему мнению, могут решить проблему.)

С уважением,
_____________________
(подпись)

Выбор канала подачи

• Электронная форма – быстрее, подтверждение получено в e‑mail.
• Почтовый/личный способ – удобно, если требуется приложить оригиналы документов.
• Прямая линия (телефон) – подходит для срочных вопросов.

Ожидание ответа

Согласно законодательству РФ, в течение 30 дней с момента регистрации обращения должно быть
дано разъяснение или принято решение. При отсутствии ответа в срок вы имеете право
обратиться в суд или в уполномоченный орган по защите прав граждан.

Отзывы граждан о работе губернатора и приёме обращений

Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где жители Ставропольского края делятся
мнениями о работе администрации:

• Оценка работы губернатора на портале «Отзывов»
• Группа «Обращения к губернатору» в ВКонтакте
• Обсуждения в официальном форуме Ставропольского края

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным опросов 2025‑2026 гг.) – 4,2 из 5.
Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый отклик по вопросам ЖКХ и социальной помощи.
• Критика – длительные сроки рассмотрения сложных экономических проектов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет общим и без
   персонального контакта.
2. Как узнать статус моего обращения? – Позвоните по телефону доверия
   8 (8652) -5‑21‑81 и уточните номер заявки.
3. Можно ли обратиться в письменной форме через «Госуслуги»? – Да, в личном кабинете
   выберите раздел «Обращения к органам государственной власти».
4. Какие документы необходимо приложить к жалобе? – Копии договоров, актов, справок,
   подтверждающих факт нарушения.
5. Как подать жалобу от имени организации? – Укажите полное название организации,
   ИНН, ОГРН и подпишите письмо уполномоченным представителем.

Обращение к губернатору Ставропольского края – простой и доступный процесс, если знать
правильные каналы связи и соблюдать формальности. Пользуйтесь официальными контактами,
записывайтесь на личный приём, а в случае необходимости фиксируйте все детали обращения.
Только совместными усилиями граждан и администрации можно улучшать жизнь региона.

Помните: ваше слово имеет вес, а правильно оформленное обращение повышает шанс
быстрого и эффективного решения проблемы.