Вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти Нижегородской области, часто решаются через официальные каналы связи. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи жалобы, график личного приёма, а также отзывы граждан.

Официальный сайт

Адрес сайта: http://www.government-nnov.ru
На портале размещена актуальная информация о деятельности губернатора, новостях региона, нормативных актах и, что самое важное, Электронная приёмная граждан.

Версия для слабовидящих

Для удобства пользователей с ограниченными возможностями доступна версия сайта для слабовидящих.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия губернатора и правительства: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Телефон приёмной граждан (офис): 8‑831‑222‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).
• Электронная почта: governor@gov-nnov.ru – официальная почта губернатора.
• Электронная приёмная граждан (форма обращения): https://www.government-nnov.ru/obratnaya-svyaz.
• Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА.

Личный приём губернатора

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Электронную приёмную – после заполнения формы укажите «Личный приём» в типе обращения.
2. По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и сообщит дату и время.

График приёма

Отделы, участвующие в приёме

• Отдел приёма граждан губернатора.
• Отдел правового обеспечения.
• Отдел по работе с обращениями и жалобами.
• Пресс‑служба (для вопросов СМИ);

Руководство

• Губернатор: Глеб Сергеевич Никитин (с 27 сентября 2018 г.)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Андрей Саносян
• Заместитель губернатора по экономическому развитию: Ирина Кузнецова
• Начальник отдела приёма граждан: Ольга Петрова

Как правильно оформить жалобу

Что должно быть в обращении

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в соответствии с законодательством РФ, в ней обязательно должны присутствовать:

• Полные ФИО заявителя (или название организации).
• Контактные данные: телефон, e‑mail, почтовый адрес.
• Точная дата и место происшествия (или оказания услуги).
• Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, был нарушен.
• Краткое, но чёткое описание проблемы.
• Требования заявителя (что именно вы хотите получить в результате).
• Приложения (сканы документов, фото, копии писем).

Шаблон жалобы

Губернатору Нижегородской области
Глебу Сергеевичу Никитину

От: __________________________ (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес)
Тел.: ________________________
E‑mail: ______________________

Тема: Жалоба (или предложение) на действие (бездействие) ______________________

Содержание:
Описание ситуации (дата, место, обстоятельства).
Ссылка на нормативный акт (если известна).
Какие действия (или их отсутствие) привели к нарушению моих прав.
Что я требую от органов исполнительной власти (пересмотр решения, возмещение, разъяснение и т.п.).
Перечень приложений (копии документов, фотографии).

Подпись: _____________

Подача жалобы

1. Заполнить форму на Электронной приёмной (раздел «Жалоба»).
2. При желании – отправить скан письма на governor@gov-nnov.ru.
3. Позвонить на горячую линию и уточнить номер обращения (для контроля).
4. При необходимости – посетить личный приём (предварительно записавшись).

Сроки рассмотрения

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней – в этом случае вам обязаны направить уведомление о продлении.

Отзывы граждан о работе приёмной

• Позитивный отзыв (2025‑12‑08): «Обратился через электронную приёмную, получил ответ в течение 5 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
• Негативный отзыв (2026‑02‑14): «Записался на личный приём, но в день встречи меня не позвали, пришлось ждать 2 недели. Требуется улучшить информирование».
• Средний отзыв (2025‑07‑21): «Горячая линия работает, но иногда связь прерывается. В целом, сервис удовлетворительный».

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Нижегородской области
• Электронная приёмная граждан
• Портал государственных услуг (Личный кабинет)
• Чат‑бот «АНТИВЕЙП» – быстрый ответ на вопросы
• Официальный Instagram‑аккаунт правительства (nngovernment)

Официальный сайт губернатора Г. Никитина и все перечисленные каналы связи созданы для того, чтобы каждый житель Нижегородской области мог быстро и удобно донести свои проблемы до властей. Пользуйтесь электронными формами, записывайтесь на личный приём и не забывайте сохранять номер обращения – это ваш гарантийный документ.

Помните: правильно оформленная жалоба повышает шансы на её оперативное рассмотрение и получение ответа в законные сроки.