Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) – федеральный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в сфере
преступного, гражданского, административного и иных правового регулирования. Ниже представлена полная информация о том,
как связаться с органом, какие сервисы доступны онлайн и как оформить личный приём.
Официальный сайт
URL: https://genproc.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы Генпрокуратуры;
- База нормативных правовых актов;
- Информация о структуре и руководстве;
- Электронные сервисы (подача заявлений, обращений, запросов в личный кабинет).
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для приёмов граждан (бесплатно) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон приёмной в Москве (для уточнения визита) | +7 (495) -71‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон региональных отделений (список в разделе «Контакты» сайта) | см. список региональных телефонов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: mail@genproc.gov.ru
E‑mail для юридических лиц и СМИ: press@genproc.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос.
Личный кабинет (ЛК) на портале «Электронное правосудие»
URL личного кабинета: https://lk.genproc.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры;
- Скачать шаблоны документов и формы заявлений.
Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона (SMS‑код).
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной в Москве
Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, корпус 1
Вход со стороны: Тверская улица, вход со стороны главного здания.
Подъезд: 1‑й подъезд, лифт № 2.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура и основные отделы
- Управление уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Управление гражданского и административного права – надзор за соблюдением гражданского и административного законодательства.
- Управление по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Управление по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Управление информационной безопасности – защита информационных систем прокуратуры.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с запросами прессы.
- Региональные отделения – 85 областных и краевых прокуратур, а также прокуратуры субъектов РФ.
Руководство Генпрокуратуры (по состоянию на 2026 год)
Прокурор Российской Федерации – Игорь Владимирович Краснов (с 2020 года).
Заместители прокурора РФ (по направлениям):
- Вопросы уголовного преследования – Алексей Сергеевич Петров
- Гражданское и административное право – Марина Викторовна Смирнова
- Борьба с коррупцией – Дмитрий Андреевич Кузнецов
- Защита прав детей – Ольга Николаевна Лебедева
Биографии руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Генпрокуратура собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте (https://genproc.gov.ru/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – после завершения разговора оператор предлагает оценить качество обслуживания (от 1 до 5).
- Публичный реестр обращений в личном кабинете – каждый пользователь может оставить комментарий к статусу своего обращения.
Согласно последнему отчёту за 2025 год, средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа (в среднем 2‑3 рабочих дня).
- Профессионализм сотрудников приёмной.
- Доступность онлайн‑сервисов.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Генпрокуратуры, используйте любой из перечисленных каналов – ваш голос будет учтён.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Подготовьте документы: копии паспортов, справок, материалов дела (если есть).
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет (рекомендовано).
- По электронной почте mail@genproc.gov.ru.
- Через горячую линию – оператор фиксирует обращение и выдаёт номер заявки.
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете, по телефону или через SMS‑уведомления.
- Получите ответ: в течение законодательно установленного срока (обычно 30 дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генпрокуратуры РФ
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Контактная информация региональных отделений
- Руководство Генпрокуратуры
- Форма обратной связи и отзывы
Если вам нужна дополнительная информация или помощь в подготовке обращения, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес. Генеральная прокуратура Российской Федерации стремится обеспечить открытость, доступность и эффективность своей работы для каждого гражданина.