Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Луганской Народной Республики (Минстрой и ЖКХ ЛНР) – главный исполнительный орган, отвечающий за планирование, реализацию и контроль строительных и коммунальных проектов в республике. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, необходимые жителям для обращения в приемную.
Официальные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minstroy.lg.gov |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (0642) -8‑69‑08 |
| Телефон приемной (рабочие часы) | +7 (0642) -8‑58‑54 |
| Электронный адрес | info@minstroy.lg.gov |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.minstroy.lg.gov |
Адрес и часы работы приемной
Адрес: Луганск, ул. Шевченко, 38‑а
Часы приема граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – праздничные дни: выходной
Для обращения в личный прием необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону (0642) -8‑58‑54.
Структура министерства (отделы)
- Отдел строительства и капитального ремонта – контроль за новыми объектами, капитальный ремонт многоквартирных домов.
- Отдел архитектуры и градостроительства – разработка градостроительных планов, согласование проектов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, тарифы, обслуживание жилого фонда.
- Отдел закупок и электронных торгов – подготовка тендеров, работа с подрядчиками.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с обращениями граждан.
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы занятости, обучения персонала.
Руководство министерства
- Станислав Павлович Дупленко – исполняющий обязанности Министра строительства и ЖКХ ЛНР.
- Заместитель министра по строительству – Иванов И.И.
- Заместитель министра по ЖКХ – Петрова А.С.
Как оформить личный прием
Для личного приёма граждан необходимо:
- Зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Запись на личный приём».
- Указать ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату/время.
- Получить подтверждение по СМС или e‑mail.
- Приходить в указанный день с документами, подтверждающими вашу проблему (паспорт, выписка из реестра и т.п.).
Отзывы граждан
Иван К. (житель Луганска) – «Позвонил в горячую линию (0642) -8‑69‑08, мне сразу объяснили, какие документы нужны для подачи заявки на ремонт квартиры. Оперативно помогли записаться в личный кабинет, всё прошло без задержек».
Мария С. – «Обращалась в приемную по телефону (0642) -8‑58‑54. Сотрудники вежливые, но советую заранее записываться онлайн – иначе ждать в очереди может до часа».
Алексей П. – «Электронный кабинет – отличная идея. Через него я подал запрос о повышении тарифов, получил ответ в течение 3 дней. Очень удобно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Министерство обязуется рассмотреть входящие письма в течение 5 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.
Можно ли обратиться в приемную без записи?
Теоретически – да, но в часы пик (09:00‑12:30) рекомендуется предварительная запись, иначе возможна длительная очередь.
Куда обращаться, если проблема не решена после приёма?
Можно подать жалобу в Управление по защите прав граждан или в суд в соответствии с законодательством ЛНР.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться указанными контактами. Министерство строительства и ЖКХ Луганской Народной Республики стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.