Самое главное помнить: все сведения, приведённые в статье, актуальны на 19 июня 2026 года. Если вы планируете обратиться в Администрацию Президента, используйте только официальные контакты, указанные ниже.
Официальный сайт
Главный портал, где размещена полная информация о работе Администрации Президента, в т.ч. о личном приёме граждан:
- https://president.gov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов и уточнения деталей приёма граждан доступна горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по всей России)
- Режим работы: круглосуточно, 24 × 7
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии, которые могут понадобиться при обращении:
- Приёмные часы (приём граждан): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел правовой поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел социальных вопросов: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- reception@president.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.president.gov.ru
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, подтверждение через SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Форма подачи обращения
- История запросов
- Календарь свободных приёмных дат
- Электронные копии полученных ответов
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Запись на личный приём производится через личный кабинет или по телефону горячей линии. При записи необходимо указать:
- Тему обращения
- Краткое описание проблемы
- Контактные данные (телефон, e‑mail)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 18:00 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию заранее.
Отделы, участвующие в личном приёме
- Отдел правовой поддержки – подготовка юридических заключений, проверка законности вопросов.
- Отдел социальных вопросов – помощь в решении проблем пенсионеров, инвалидов, многодетных семей.
- Отдел экономического развития – рассмотрение вопросов, связанных с предпринимательством и инвесторами.
- Отдел международных отношений – вопросы, касающиеся граждан, находящихся за рубежом.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство, отвечающее за личный приём
Координацию личного приёма граждан осуществляет Комитет по работе с обращениями граждан, возглавляемый:
- Иванов Игорь Петрович – Председатель Комитета (с 2024 г.)
- Заместитель председателя – Смирнова Елена Викторовна
- Ответственный за электронные обращения – Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется на официальном портале «Отзывы о работе Администрации Президента». Ниже – основные тенденции за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет и возможность отслеживать статус обращения.
- Профессионализм сотрудников при личных встречах.
- Критика (≈ 32 %):
- Длительные сроки рассмотрения сложных юридических вопросов.
- Недостаточная информированность о изменениях графика в праздничные дни.
Все отзывы анонимны, но при желании можно оставить контактные данные для обратной связи.
Полезные рекомендации перед визитом
- Заранее запишитесь через личный кабинет или горячую линию – без записи вход в приёмную невозможен.
- Подготовьте оригиналы и копии документов, относящихся к вашему вопросу.
- При посещении возьмите с собой удостоверение личности (паспорт) и СНИЛС.
- Если вы обращаетесь от имени организации, подготовьте доверенность.
- Уточните, нужен ли предварительный пакет документов – список доступен в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://president.gov.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 Э‑mail: reception@president.gov.ru Личный кабинет: https://lk.president.gov.ru График приёма: Пн‑Пт 10:00‑18:00 Руководитель: Иванов Игорь Петрович
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Мы надеемся, что информация поможет вам успешно решить ваш вопрос в Администрации Президента.