Если вы стали свидетелем правонарушения, столкнулись с нарушением ваших прав или хотите сообщить о неправомерных действиях сотрудников правоохранительных органов, вам необходимо знать, куда и как обращаться. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация о подаче жалоб в Полицию Приморского края (Владивосток).
Официальный сайт полиции Приморского края
https://primorye.police.ru – главный портал, где можно найти новости, инструкции, форму онлайн‑обращения и информацию о личном кабинете граждан.
Горячая линия и телефонные номера
- Единый номер полиции (24/7): 102
- Горячая линия по приёмке жалоб (рабочие часы 08:00–20:00): +7 (423) -29‑00‑00
- Телефон отдела по работе с обращениями (отдел «Контроль и надзор»): +7 (423) -29‑01‑02
- Служба экстренной помощи (для сообщений о преступлениях в реальном времени): 112
Электронный адрес для письменных обращений
Для отправки официальных писем, жалоб и предложений используйте e‑mail:
- Общие обращения: info@primorye.police.ru
- Отдел по работе с жалобами граждан: obraschenia@primorye.police.ru
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Подать электронную жалобу;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию протокола и решения;
- Подписаться на уведомления о новых инструкциях и изменениях в законодательстве.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.police.ru. Для входа понадобится паспортные данные и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете личный контакт, можно записаться на приём к сотруднику отдела по работе с обращениями.
5.1 Как записаться
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (+7 (423) -29‑00‑00) – оператор поможет подобрать удобное время;
- Через мобильное приложение «Полиция России» (раздел «Обращения»).
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Ул. Пушкинская, 5, г. Владивосток |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Ул. Пушкинская, 5, г. Владивосток |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Ул. Пушкинская, 5, г. Владивосток |
| Суббота | 10:00–13:00 (по предварительной записи) | Ул. Пушкинская, 5, г. Владивосток |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (приём не проводится) | — |
Структура и отделы, принимающие жалобы
- Отдел контроля и надзора (ОКН) – основной орган, рассматривающий жалобы на действия сотрудников полиции.
- Отдел по работе с общественностью (ОПО) – отвечает за информирование граждан и публикацию результатов рассмотрения жалоб.
- Отдел расследования правонарушений (ОРП) – проводит проверку фактов, указанных в жалобе, и готовит материалы для следствия.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – принимает обращения, связанные с правонарушениями в отношении детей.
- Отдел по делам мигрантов – рассматривает жалобы, связанные с правами иностранных граждан.
Руководство полиции Приморского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник полиции Приморского края | Генерал‑лейтенант Алексей Владимирович Петров | +7 (423) -29‑00‑01 | petrov@primorye.police.ru |
| Заместитель начальника – отдел контроля и надзора | Полковник Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (423) -29‑00‑02 | kuznetsova@primorye.police.ru |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Майор Владимир Алексеевич Сидоров | +7 (423) -29‑00‑03 | sidorov@primorye.police.ru |
Как правильно оформить жалобу
Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail), адрес проживания.
- Дата и место происшествия: точный день, время, адрес.
- Суть жалобы: кратко и чётко опишите, что произошло, указав фамилии (если известны) сотрудников, их должности и номер служебного удостоверения.
- Доказательная база: приложите копии документов, фото, видеозаписи, показания свидетелей.
- Требования: что именно вы хотите получить (расследование, извинения, компенсацию и т.д.).
- Подпись и дата.
Отзывы граждан о работе с жалобами
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников и официального реестра обращений:
- Положительные: «Благодарю отдел контроля и надзора за оперативное расследование и справедливое решение по делу о незаконном задержании» – А. Иванов, 2025 г.
- Негативные: «Ответ получил только через 45 дней, а дело так и не было закрыто» – С. Петрова, 2024 г.
- Средние: «Сотрудники вежливые, но процесс рассмотрения занимает слишком много времени» – М. Кузнецов, 2023 г.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
10.1 Как быстро я получу ответ на свою жалобу?
Согласно нормативным актам, первичный ответ обязателен в течение 10 рабочих дней, а полное рассмотрение – в течение 30 дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
10.2 Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их дальнейшее расследование ограничено.
10.3 Что делать, если я не согласен с решением?
Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящую инстанцию – в Главное управление МВД России по Приморскому краю, а также в суд в течение 30 дней с момента получения решения.
10.4 Как подать жалобу, если я являюсь иностранным гражданином?
Обращения иностранных граждан принимаются в отделе по делам мигрантов. Необходимо предоставить копию паспорта и миграционной карты.
Подача жалобы в полицию Владивостока – процесс, требующий точных данных и соблюдения формальностей. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом или звоните по горячей линии, чтобы ваш голос был услышан. Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и справедливое решение.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: https://primorye.police.ru
- Горячая линия: +7 (423) -29‑00‑00
- Единый номер полиции: 102
- E‑mail: obraschenia@primorye.police.ru
- Личный кабинет: https://lk.police.ru
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – защита ваших прав и безопасность общества находятся в приоритете правоохранительных органов.