Вопросы граждан о работе регионального правительства решаются через несколько каналов связи: личный прием, телефонные горячие линии, электронную приемную и личный кабинет на официальном сайте. Ниже собраны все необходимые данные, чтобы вы могли быстро и удобно подать обращение.

Контактные данные для обращений

• Почтовый адрес (для письменных обращений):
  103265, г. Москва, ул. Моховая, д. 7
• Телефон горячей линии (письменные обращения):
  +7 (495) -29‑68‑27
• Телефон приёма граждан (личный приём):
  +7 (495) -29‑65‑04
• Факс для письменных документов:
  +7 (495) -06‑92‑33
• E‑mail:
  gov@gubernator.ru
• Официальный сайт:
  https://www.governor.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, получения уведомлений о новых мероприятиях и записи на личный приём необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения и прикреплять документы;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Записываться на личный приём к губернатору или к сотрудникам приёмной;
   • Получать ответы в электронном виде.

График работы приёмной

В перерыве с 12:30 до 13:30 приёмная закрыта. Приём граждан осуществляется только в указанные часы, без предварительной записи.

Личный приём (запись на встречу)

Для личного приёма к губернатору необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии +7 (495) -29‑65‑04. Запись подтверждается SMS‑сообщением за 24 часа до встречи.

• Продолжительность встречи: до 15 минут.
• Требования к документам: паспорт гражданина РФ и копия обращения (если оно уже рассматривалось).
• Место проведения: приёмная по адресу: ул. Моховая, д. 7, каб. 12.

Отделы приёмной

Для ускорения обработки обращений приёмная разделена на специализированные отделы:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских пособий.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, земельных отношений.
• Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
• Отдел коммуникаций с общественностью – работа с медиа, публикация ответов на обращения.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались приёмной губернатора:

Елена К. (г. Москва, 2025 г.) – «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о выплате детского пособия. Всё оформилось в течение трёх дней!»

Алексей М. (г. Москва, 2024 г.) – «Записался на личный приём через личный кабинет, получил консультацию по открытию ИП. Очень удобно и профессионально.»

Ирина С. (г. Москва, 2023 г.) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог уточнить адрес и часы работы. Спасибо!»

Как подать обращение в электронном виде

Для тех, кто предпочитает онлайн‑коммуникацию, существует Электронная приёмная на официальном сайте.

1. Перейдите в раздел «Электронные обращения».
2. Авторизуйтесь через Личный кабинет или используйте Госуслуги.
3. Заполните форму: тема обращения, краткое описание проблемы, приложите сканы документов.
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.

Краткая справка

• Официальный сайт: https://www.governor.ru
• Горячая линия (письменные обращения): +7 (495) -29‑68‑27
• Горячая линия (личный приём): +7 (495) -29‑65‑04
• E‑mail: gov@gubernator.ru
• Почтовый адрес: 103265, г. Москва, ул. Моховая, д. 7
• Часы работы: 09:00 – 17:00 (пн‑пт), перерыв 12:30‑13:30
• Личный кабинет: https://www.governor.ru/cabinet

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники приёмной всегда готовы помочь.