В современном мире граждане всё чаще используют электронные сервисы для общения с государственными органами. Правительство Республики Хакасия предоставляет широкий набор возможностей для подачи обращений, записи на личный приём и получения консультаций. В этой статье собраны все необходимые контакты, порядок записи и полезные рекомендации.
Официальный сайт и онлайн‑приём
Официальный интернет‑ресурс: http://www.r-19.ru
На сайте размещена интернет‑приёмная, где можно:
- Отправить обращение в любой государственный орган.
- Записаться на личный приём к руководителям и их заместителям.
- Отследить статус уже поданного обращения.
Для записи используется система ИС «е‑Өтініш» – онлайн‑форма, доступная после входа в личный кабинет.
Как создать личный кабинет
- Перейдите на главную страницу r-19.ru.
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, электронную почту, телефон).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
- После входа в личный кабинет откройте раздел «Интернет‑приёмная» → «Записаться на приём».
Телефонные и электронные каналы связи
Горячая линия (приём граждан): 8 (3902) -99‑168 (круглосуточно).
Дополнительный номер: 8 (3902) -99‑189 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронная почта для обращений: info@r-19.ru
Все обращения, отправленные по e‑mail, автоматически попадают в систему интернет‑приёмной и получают номер заявки.
Порядок записи на личный приём
Время предварительной записи: ежедневно с 09:00 до 18:00 (кроме выходных и праздничных дней). В предпраздничный день запись принимается до 17:00.
Записаться можно:
- Через интернет‑приёмную (рекомендованный способ).
- По телефону горячей линии – оператор уточнит доступные даты и время.
- Лично в Центре приёма граждан по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, 1.
Если гражданин не согласен с предложенным временем, заместитель уточняет новую дату непосредственно у начальника Управления по ГО, ЧС и ПБ. Новая дата назначается в пределах текущего календарного месяца, но не более чем через 10 дней от первоначального.
Примерный график личного приёма руководителей
| Руководитель | Дата | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Глава Республики Хакасия | 15 июн 2026 г. | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, г. Абакан |
| Председатель Правительства | 15 июн 2026 г. | 15:00 – 17:00 | Зал заседаний, г. Абакан |
| Министр экономического развития (Ковтун Роман Викторович) | по предварительной записи | по графику | Министерство экономического развития |
| Министр здравоохранения | по предварительной записи | по графику | Министерство здравоохранения |
Отделы, в которые можно обратиться
- Управление по ГО, ЧС и ПБ – вопросы гражданской защиты, чрезвычайных ситуаций.
- Министерство экономики – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
- Министерство здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лицензирования.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение всех видов обращений.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцпомощи.
Руководство Правительства Республики Хакасия
- Глава Республики Хакасия – ФИО (на 2026 г.)
- Председатель Правительства – ФИО (на 2026 г.)
- Заместитель главы – Побызаков Михаил Анатольевич (вопросы СВО, социальные вопросы).
- Министр экономического развития – Ковтун Роман Викторович.
- Министр здравоохранения – ФИО (на 2026 г.)
- … и другие члены кабинета.
Как оставить отзыв о работе Приёмной
Граждане могут оценить работу Приёмной и оставить комментарий несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь», размещённую в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв.
- Отправив письмо на feedback@r-19.ru с темой «Отзыв о работе Приёмной».
- Заполнив онлайн‑опросник, ссылка на который появляется после закрытия вашего обращения.
Все отзывы анонимны, но при желании можно указать контактные данные для обратной связи.
Краткая памятка для записи на приём
- Подготовьте паспортные данные (ФИО, СНИЛС/ИНН).
- Определите тему обращения (какой отдел/какое лицо).
- Зайдите в личный кабинет на r-19.ru и выберите пункт «Записаться на приём».
- Выберите желаемую дату/время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – получите номер заявки и СМС‑подтверждение.
- В день приёма возьмите с собой документ, подтверждающий личность, и подготовьте вопросы.
Если возникнут вопросы, всегда можно позвонить по горячей линии 8 (3902) -99‑168 или написать на info@r-19.ru.