Адрес: 603044‚ г. Нижний Новгород‚ проспект Ильича‚ 31

Официальный сайт: https://avто.nнов.ру

Электронный адрес (e‑mail): info@avto.nnov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефоны приёмной (рабочие часы):

• Отдел по работе с населением – +7 (831) -22‑01‑01
• Отдел жилищных вопросов – +7 (831) -22‑02‑02
• Отдел социального развития – +7 (831) -22‑03‑03
• Отдел молодежной политики – +7 (831) -22‑04‑04

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса заявок и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.avto.nnov.ru
• Регистрация: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ номер мобильного телефона‚ подтверждение по СМС.
• Возможности кабинета:
  • Создание и отправка обращений в любые отделы администрации;
  • Получение копий решений и справок;
  • Запись на приём к руководителям отделов;
  • Отслеживание сроков рассмотрения обращения.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителям администрации и специалистам отделов необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.

График работы приёмной

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений‚ разъяснительная работа.
2. Отдел жилищных вопросов – вопросы о жилой недвижимости‚ субсидиях‚ переселении.
3. Отдел социального развития – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ малоимущих.
4. Отдел молодежной политики – мероприятия для подростков‚ спортивные и культурные программы.
5. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты.
6. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений на строительство.
7. Отдел правопорядка и общественной безопасности – взаимодействие с полицией‚ пожарной службой.

Руководство администрации

• Глава администрации: Александр Владимирович Нагин (с 2022 г.)
• Заместитель главы по социальным вопросам: Елена Петровна Смирнова
• Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Сергеевич Кузнецов
• Главный специалист по работе с обращениями: Ирина Викторовна Лебедева

Как оформить обращение в администрацию

Существует несколько способов подачи обращения:

• Через личный кабинет – самый быстрый и удобный способ. После регистрации заполняете форму‚ прикладываете документы и отправляете.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел.
• Электронной почтой – отправьте письмо на info@avto.nnov.ru с темой «Обращение»‚ указав ФИО‚ контактный телефон и суть вопроса.
• Лично в приёмной – после предварительной записи.
• Почтовой отправкой – на адрес администрации‚ указанный выше (рекомендовано использовать заказное письмо).

Структура типового обращения (шаблон)

 Кому: Администрация Автозаводского района г. Нижний Новгород
 От: Ф.И.О.‚ ИНН/СНИЛС‚ телефон
 Тема: (кратко суть обращения)
 Текст обращения:
 1. Описание проблемы/вопроса;
 2. Дата и место возникновения;
 3. Какие действия уже предпринимались;
 4. Что требуется от администрации (решение‚ разъяснение‚ помощь);
 5. Приложения (копии документов‚ фотографии и т.п.).
 С уважением‚
 Ф.И.О.
 Дата
 

Отзывы жителей о работе администрации

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (социальные сети‚ порталы «Госуслуги»‚ форумы жителей).

• Положительные:
  • «Быстро ответили на электронное обращение‚ решение пришло в течение 3 дней» (И. С.‚ 2024 г.).
  • «Отдел по работе с населением вежливый‚ помог оформить субсидию на оплату ЖКХ» (А. К.‚ 2023 г.).
• Негативные:
  • «Звонок в горячую линию иногда переводит в очередь более 30 минут‚ хотелось бы ускорить процесс» (М. В.‚ 2022 г.).
  • «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма в субботу» (Н. П.‚ 2024 г.).

Администрация учитывает все замечания и регулярно проводит опросы для улучшения качества обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – 5 рабочих дней. Приоритетные вопросы (жизненно важные‚ связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 24 часов.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да‚ в личном кабинете можно создать несколько заявок‚ указав разные темы и приоритеты.

Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?

Паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах за последний квартал‚ договор на жилищные услуги.

Где можно получить справку о месте жительства?

В отделе по работе с населением‚ при личном приёме или через личный кабинет (опция «Запрос справки»).

Контактная информация в виде таблицы

Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.