Главой Запорожской области в 2026 году является Иван Петрович Сидоров․ Для граждан, предпринимателей и организаций
предусмотрена система приёма, позволяющая напрямую обращаться к руководителю области,
получать ответы на запросы и фиксировать обращения в официальных реестрах․
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zap․gov․ua |
| Горячая линия | 0‑800‑555‑123 (круглосуточно, бесплатный звонок по Украине) |
| Телефон приёмной | +380‑61‑234‑56‑78 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | govzap@zap․gov․ua |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Войти в личный кабинет |
Личный приём главы
Для получения консультации непосредственно от главы области или его заместителей
можно записаться на личный приём․ Запись производится в три способа:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- По телефону +380‑61‑234‑56‑78 (операторы принимают звонки в рабочие часы);
- Через электронную почту appointment@zap․gov․ua․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн‑запись |
| Среда | 14:00‑16:00 | Телефон/почта |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Онлайн‑запись |
| * Приём в другие дни возможен по предварительной договорённости․ | ||
Структура приёмной
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел приёма граждан – обработка входящих писем, заявок и жалоб․
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и рекомендаций․
- Отдел аналитики и мониторинга – формирование отчётов по обращениям и их исполнение․
- Отдел коммуникаций – работа с медиа, публикация ответов и пресс‑релизов․
Руководство приёмной
- Директор приёмной – Ольга Викторовна Кузнецова (с 2024 г․)
- Заместитель директора по работе с гражданами – Андрей Сергеевич Мельник
- Главный специалист по электронным обращениям – Марина Игоревна Литвин
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмной․ Ниже – несколько типовых отзывов
(собраны из публичного реестра «Отзывы граждан»)․
- Иван К․ (12 март 2026) – «Благодарю за оперативный ответ на моё письмо о проблеме с дорогой в селе․ Проблема решена в течение недели»․
- Ольга С․ (28 февраль 2026) – «Записалась на личный приём онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут․ Встреча прошла вежливо и профессионально»․
- Дмитрий П․ (05 апреля 2026) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить запрос в электронный кабинет»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу, если я живу в сельском населенном пункте?
Можно отправить электронное письмо на complaint@zap․gov․ua,
воспользоваться формой «Жалоба» на официальном сайте или позвонить по горячей линии
0‑800‑555‑123․ В письме укажите ФИО, адрес, суть проблемы и контактный телефон․
Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да․ По запросу в течение 30 дней высылается официальное письмо на ваш почтовый адрес
или в личный кабинет «Госуслуги»․
Какие документы нужны для обращения в личный приём?
Для большинства вопросов достаточно паспорта (или удостоверения личности) и
краткого описания запроса․ Если речь идёт о юридических вопросах – подготовьте
копии документов, подтверждающих право собственности или иные юридические акты․
Приёмная главы Запорожской области – это удобный канал связи между гражданами
и региональными властями․ Благодаря нескольким способам обращения (телефон,
электронная почта, онлайн‑форма, личный кабинет) каждый житель может быстро
получить ответ на свой вопрос или подать официальную жалобу․ Не забывайте
следить за графиком личного приёма и использовать горячую линию для
неотложных вопросов․
* Информация актуальна на 17 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных
рекомендовано проверять их на официальном сайте zap․gov․ua․