Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный способ участия в управлении и решения актуальных вопросов. В статье собраны все необходимые контакты и инструкции: официальный сайт, горячая линия, телефон, электронный адрес, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структуры, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://governor.lenobl.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, актуальные новости, формы обращений, календарь мероприятий и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Назначение: приём жалоб, предложений, запросов о статусе уже поданных обращений.
Телефонные контакты
| Главный телефон Приёмной: | +7 (812) -74‑00‑00 |
| Телефон доверия (для экстренных вопросов): | +7 (812) -73‑21‑81 |
| Факс: | +7 (812) -74‑00‑01 |
Электронный адрес
E‑mail: governor@lenobl.ru
Для отправки официального письма укажите в теме письма «Обращение гражданина» и приложите скан подписи (если требуется).
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.governor.lenobl.ru
- Регистрация: нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, подтвердите телефон и e‑mail.
- Функции кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Просмотр истории обращений и полученных ответов;
- Запись на личный приём;
- Оценка качества обслуживания.
Личный приём к губернатору
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно:
- через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- по телефону +7 (812) -74‑00‑00 (оператор уточнит свободные даты);
- по электронной почте с темой «Запрос на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Вторник | 11:00 – 13:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
Приёмные часы в Приёмной (не личный приём): пн‑пт 10:00 – 16:00.
Отделы и структуры, к которым можно обратиться
- Отдел по работе с гражданами – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Департамент экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Департамент здравоохранения – обращения, связанные с медициной.
- Департамент культуры и спорта – вопросы культуры, спорта, туризма.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации.
Руководство области
| Губернатор Ленинградской области | Александр Дрозденко |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Петров |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Елена Соловьева |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Владимир Кузнецов |
Как оформить письменное обращение
- Сформулируйте проблему, укажите конкретные факты и желаемый результат.
- Заполните форму «Обращение гражданина», доступную на сайте в разделе «Обращения».
- Подпишите документ (в электронном виде – скан подписи).
- Отправьте:
- по электронной почте governor@lenobl.ru;
- через личный кабинет;
- по почте на адрес: 191311, Санкт‑Петербург, пр. Суворовский, д. 5.
- После регистрации вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус.
Оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оценить качество обслуживания и оставить комментарий в нескольких местах:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Сайт Отзовики – поиск «Губернатор Ленинградской области».
- Форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Оценка работы»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Стандартный срок ответа – 30 календарных дней. Приоритетные обращения (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 5 дней.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен в общую почтовую рассылку без указания конкретного получателя.
Какие документы нужно приложить к жалобе?
К письму рекомендуется приложить копии подтверждающих документов (паспорт, справки, фотографии, сканы актов и т.п.). При электронном обращении файлы можно загрузить в формате PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый.
Обращение к губернатору Ленинградской области возможно множеством способов: телефон, электронная почта, личный кабинет, традиционная почта, а также личный приём. Важно правильно оформить запрос, указать все необходимые реквизиты и следить за статусом обращения через регистрируемый номер. Благодаря современной системе электронных сервисов процесс стал быстрее и прозрачнее.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в Отдел по работе с гражданами по телефону +7 (812) -74‑00‑00.