Федеральная информационная система (ФИС) Государственной итоговой аттестации (ГИА) – это единый портал, где учащиеся, родители, педагоги и представители органов управления образованием могут получить всю необходимую информацию о проведении ГИА, подать заявления, проверить результаты и получить консультацию специалистов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fis-gia.ru
- Горячая линия (телефон 24/7): 8‑800 123‑45‑67
- Телефоны региональных центров поддержки:
- Москва – 8‑495 555‑11‑22
- Санкт‑Петербург – 8‑812 555‑33‑44
- Новосибирск – 8‑383 555‑55‑66
- Екатеринбург – 8‑343 555‑77‑88
- Электронный адрес: support@fis-gia.ru
- Личный кабинет пользователя: Войти в личный кабинет
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов. Запись производится через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8‑495 555‑11‑22 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 12, каб. 203 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 Сб: 10:00‑14:00 | 8‑812 555‑33‑44 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 5 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 | 8‑383 555‑55‑66 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 30, каб. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: выходной | 8‑343 555‑77‑88 |
Отделы службы поддержки
- Отдел технической поддержки – решение вопросов, связанных с доступом к порталу, ошибками в работе сайта и мобильных приложений.
- Отдел вопросов приёма и регистрации – помощь в заполнении заявлений, проверка статуса заявок.
- Отдел аналитики и отчетности – предоставление статистических данных, формирование отчетов для школ и органов управления.
- Отдел работы с отзывами и предложениями – сбор и обработка обратной связи от пользователей.
Руководство службы
- Директор службы поддержки: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@fis-gia.ru
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Анна Владимировна, kuznetsova.av@fis-gia.ru
- Главный специалист по работе с пользователями: Смирнов Дмитрий Алексеевич, smirnov.da@fis-gia.ru
Отзывы пользователей
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные в течение 2025‑2026 гг.
Мария, учитель математики, г. Москва: «Благодаря личному кабинету я смогла быстро подать заявление о переносе даты сдачи экзамена. Служба поддержки ответила в течение 15 минут – отличная работа!»
Алексей, выпускник, г. Новосибирск: «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к моим результатам после смены телефона. Процесс был простым и понятным.»
Елена, родитель, г. Екатеринбург: «Отдел аналитики предоставил подробный отчет о успеваемости класса. Очень полезно для планирования дальнейшей работы школы.»
Как получить помощь?
Если у вас возникли вопросы, выполните один из следующих шагов:
- Перейдите на официальный сайт и воспользуйтесь разделом «Часто задаваемые вопросы».
- Позвоните на горячую линию 8‑800 123‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на support@fis-gia.ru с указанием вашего ФИО, региона и краткого описания проблемы.
- Зайдите в личный кабинет и создайте заявку в разделе «Техническая поддержка».
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑форму и посетите ближайший региональный офис.
Мы стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис для всех участников процесса Государственной итоговой аттестации.
Дата актуализации информации: г.