Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных пособий․ Для жителей Москвы и Московской области существует разветвлённая сеть отделений, а также удобные онлайн‑сервисы, позволяющие решать большинство вопросов без личного визита․
Официальный сайт
- Главный портал ПФР: https://www․pfrf․ru/
- Раздел «Отделения в Москве и Московской области» (социальный фонд России): https://sfr․gov․ru/branches/moscow/
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑100‑00‑01
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -23‑45‑67 (приём в рабочие часы, см․ ниже)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@pfrf․ru – общие вопросы․
- support@sfr․gov․ru – техническая поддержка портала «Социальный фонд России»․
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ПФР доступны в личном кабинете:
- https://lk․pfrf․ru/
- Регистрация – Бесплатно․ После подтверждения личности можно:
- Проверять размер будущей пенсии;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём в отделение;
- Отслеживать статус уже поданных документов․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01, указав желаемую дату и отделение․
При записи укажите:
- ФИО, ИНН, СНИЛС;
- Краткое описание вопроса (например, «оформление страхового стажа»);
- Удобное время (в пределах графика работы отделения)․
График работы отделений
Во всех отделениях Московского региона действует единый график:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед);
- Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва);
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:45 (без перерыва)․
Список отделений в Москве и Московской области
Ниже представлена таблица с основными отделениями, их адресами и контактным телефоном․ Полный перечень и актуальные изменения доступны по ссылке из пункта 1․
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 140081, Московская область, г․ Лыткарино, ул․ Советская, д․ 14 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 2 | 125222, г․ Москва, ул․ Рословка, д․ 6, корп․ 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 3 | 124365, г․ Москва, г․ Зеленоград, корп․ 1641 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 4 | 140170, Московская область, г․ Бронницы, ул․ Советская, д․ 141А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 5 | 141195, Московская область, г․ Фрязино, ул․ Московская, д․ 2Б | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 6 | 140180, Московская область, г․ Жуковский, ул․ Осипенко, д․ 7а | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 7 | 141077, Московская область, г․ Королев, ул․ Суворова, д․ 19а | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 8 | 140400, Московская область, г․ Коломна, ул․ Гражданская, д․ 12 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 9 | 117335, г․ Москва, ул․ Гарибальди, д․ 15 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
| 10 | 109387, г․ Москва, ул․ Краснодонская, д․ 21, корп․ 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Последняя суббота 9:00‑15:45 |
Структура отделений (отделы)
Каждое отделение делится на несколько функциональных подразделений:
- Отдел по работе с пенсионерами – выдача пенсий, консультации по выплатам․
- Отдел по страховым случаям – оформление страхового стажа, проверка записей․
- Отдел по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал․
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы работодателей, начисление страховых взносов․
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство
Руководство регионального отделения подчиняется Главному управлению Пенсионного фонда РФ по Московскому региону․ На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны имена и контактные данные руководителей каждого отделения․ Пример (по состоянию на 2026 год):
- Губайдуллин И․ В․ – начальник Московского регионального управления ПФР․
- Смирнова А․ С․ – заместитель начальника, отвечает за работу с пенсионерами․
- Контактные телефоны руководителей публикуются в списке отделений․
Отзывы и обратная связь
Пользователи могут оставить отзыв о работе отделения несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте ПФР․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
- На портале Госуслуги в разделе «Пенсионный фонд РФ»․
- Заполнив онлайн‑опросник после посещения отделения (при получении услуги)․
Для ускоренного рассмотрения жалобы рекомендуется указать:
- Номер обращения (если уже было);
- ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты;
- Краткое описание проблемы и желаемый результат․
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте документы заранее: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из ЕГРН), справки о доходах․
- Запишитесь онлайн – экономия времени и возможность выбрать удобный час;
- Проверьте график работы конкретного отделения перед визитом (особенно в праздничные дни)․
- Используйте личный кабинет – большинство вопросов решаются без похода в офис․
- Оставляйте отзывы – они помогают улучшать сервис․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или пишите на info@pfrf․ru․ Официальные онлайн‑сервисы работают круглосуточно, а запись на личный приём доступна в любое время․