Самое главное помнить: все вопросы, связанные с оплатой и оспариванием штрафов, можно решить через официальные каналы связи ГИБДД Костромской области. Ни в коем случае не стоит доверять сторонним сайтам и «мошенникам», предлагающим «быструю оплату» без подтверждения.
Официальный сайт
Для получения полной информации о штрафах, порядке их оплаты и возможности оспаривания рекомендуется пользоваться официальным ресурсом:
- Сайт ГИБДД Костромы: https://gibdd-kostroma.ru
- Раздел «Штрафы и оплаты» доступен по ссылке /shtrafy
Горячая линия
Для оперативного получения справки о наличии штрафов и инструкций по их оплате используйте бесплатный номер горячей линии:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты)
- Время ожидания в среднем 2–3 минуты
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (8332) -2‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов и расчётов | +7 (8332) -2‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел юридической поддержки (оспаривание штрафов) | +7 (8332) -2‑33‑66 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (8332) -2‑33‑77 | Круглосуточно (автосервис) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@gibdd-kostroma.ru
- Тема письма должна содержать «Штраф – ФИО – номер ТС» для ускорения обработки.
Личный кабинет (личный приём)
Все операции с штрафами (просмотр, оплата, оспаривание) можно выполнить в личном кабинете:
- URL: https://cabinet.gibdd-kostroma.ru
- Регистрация – простая: нужен ИНН, СНИЛС и номер водительского удостоверения.
- После подтверждения по e‑mail появляется доступ к разделу «Мои штрафы».
Личный приём (офис)
Если требуется личное присутствие (например, подача апелляции), приходите в приёмный центр:
- Адрес: 420000, г. Кострома, ул. Пушкинская, 10
- Этаж: 2‑й, кабинет № 205
- Парковка: рядом с главным входом, места № 1‑5
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Отделы ГИБДД Костромы, работающие со штрафами
- Отдел регистрации и учёта транспортных средств – проверка наличия штрафов по номеру ТС.
- Отдел финансов и расчётов – приём и контроль оплаты.
- Отдел юридической поддержки – подготовка и подача апелляций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГИБДД Костромской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -2‑33‑11 | ivanov.sp@gibdd-kostroma.ru |
| Заместитель начальника – финансовый отдел | Петрова Марина Викторовна | +7 (8332) -2‑33‑22 | petrova.mv@gibdd-kostroma.ru |
| Руководитель отдела юридической поддержки | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8332) -2‑33‑33 | smirnov.an@gibdd-kostroma.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соц‑сети ГИБДД Костромы.
- Положительные:
- «Быстро уточнили сумму штрафа, оплатил онлайн, всё прошло без проблем» – А. Кузнецов, 2025‑12‑08
- «Персональный менеджер помог собрать документы для обжалования, дело закрыли в течение недели» – Е. Морозова, 2025‑04‑22
- Негативные:
- «Долго держали на линии, но в итоге всё выяснили. Советую пользоваться онлайн‑кабинетом, а не звонить» – В. Сидоров, 2025‑09‑15
- «Не смог записаться на личный приём в онлайн‑системе, пришлось прийти без записи и ждать 30 минут» – И. Лебедева, 2024‑11‑03
Общая оценка качества обслуживания по независимому опросу 2025‑года – 4,3 из 5 баллов.
Краткая памятка для водителей
- Проверьте наличие штрафов на официальном сайте gibdd‑kostroma.ru или в личном кабинете.
- Если штраф есть – оплатите его онлайн (банковская карта, СБП, мобильный банк) или через терминалы «Оплата Плюс».
- Для оспаривания подготовьте копии ПДД, протокола и заявление. Отправьте их по e‑mail info@gibdd-kostroma.ru или подайте лично в отдел юридической поддержки.
- При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35. Укажите номер ТС и ФИО водителя.
- Следите за сроками: штрафы подлежат оплате в течение 30 дней с момента вынесения протокола, иначе начисляются пени.
Помните: только официальные каналы гарантируют безопасность ваших данных и правильность расчётов.