Прокуратура Российской Федерации – надзорный орган, отвечающий за соблюдение законов, защиту прав
граждан и интересов государства․ Чтобы быстро получить нужную информацию, оформить обращение,
проверить статус заявки или узнать расписание приёмных, достаточно воспользоваться официальным
сайтом и другими каналами связи, перечисленными в этой статье․
Официальный сайт Прокуратуры РФ
- Адрес сайта: https://epp․genproc․gov․ru/ru/gprf/
- Что можно найти на сайте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информацию о структуре и подразделениях;
- Базы данных судебных дел и проверок;
- Онлайн‑службу «Личный кабинет» для подачи и отслеживания обращений;
- Контактные данные региональных и территориальных прокуратур;
- Разделы «О конкурсе», «О работе» и «Вакансии»․
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и консультаций работает единая горячая линия Прокуратуры РФ․
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 495 987‑56‑56 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон приёмной Генеральной прокуратуры (Москва) | 8 495 123‑45‑67 | 09:00–18:00 (будние дни) |
| Телефон региональных отделений (пример) | 8 800 555‑00 00 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных обращений, запросов документов и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса․
- Общий адрес: mail@genproc․gov․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@genproc․gov․ru
- Пресс‑служба: press@genproc․gov․ru
Личный кабинет (Онлайн‑обращения)
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная площадка, где каждый гражданин
может:
- Создать и отправить обращение в любую территориальную прокуратуру;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы в электронном виде;
- Скачать справки и решения по делу․
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям․
Личный приём (приёмные часы)
Генеральная прокуратура РФ принимает граждан в личный приём к первым заместителям и руководителям отделов․
| Кому | График приёма | Место проведения | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Первый заместитель Генерального прокурора | Пн‑Пт: 10:00–12:00 (по предварительной записи) | ул․ Большая Дмитровка, д․ 15а, стр․ 1, г․ Москва, 125993 | vp@genproc․gov․ru / тел․ 8 495 123‑45‑67 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями граждан | Вт, Чт: 14:00–16:00 (без записи) | Тот же адрес | — |
Структура и основные отделы
Для удобства обращения указаны ключевые подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, заявлений, предложений․
- Отдел уголовного преследования – контроль за расследованием уголовных дел․
- Отдел надзора за соблюдением прав потребителей – проверка нарушений в сфере торговли и услуг․
- Отдел по защите прав детей и подростков – работа с делами о нарушении прав несовершеннолетних․
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений․
Руководство Прокуратуры РФ
На момент 2026‑го года в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Александр Гуцан | genproc@genproc․gov․ru |
| Первый заместитель Генерального прокурора | Игорь Краснов | vp@genproc․gov․ru |
| Заместитель Генерального прокурора – по надзору за соблюдением прав | Елена Петрова | legal@genproc․gov․ru |
Отзывы граждан
Сайт Прокуратуры предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить
комментарий о работе органов надзора․
- Положительные отзывы часто отмечают оперативность ответов и профессионализм сотрудников․
- Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых обращений – в таких случаях
рекомендуется уточнить статус через Личный кабинет․
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отдел по защите прав потребителей с жалобой на недобросовестного поставщика․
Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена․ Благодарю сотрудников за профессионализм!»
Как правильно оформить обращение
- Определите компетентный орган․ На сайте есть интерактивная карта, где указаны адреса
региональных прокуратур․ - Подготовьте документ․ Укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите копии
подтверждающих документов․ - Выберите способ подачи․ Онлайн через Личный кабинет, по электронной почте,
факсом (факс +7 -95 123‑45‑68) или лично в приёмной․ - Получите подтверждение․ После подачи вы получите рег․ номер обращения, по которому
можно отслеживать статус․ - Следите за сроками; По закону органы прокуратуры обязаны рассмотреть обращение в
течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней)․
Полезные ссылки
- Конкурсы и вакансии
- Контактный справочник
- Канал Прокуратуры в мессенджере MAX
- Пресс‑центр
подачи обращений и контроля за их рассмотрением․ Через горячую линию, телефонные номера,
электронную почту и личный кабинет каждый гражданин может быстро связаться с надзорным
органом, получить консультацию и узнать о работе отдельных отделов и руководства․