Прокуратура Краснодарского края – главный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в регионе, а также защищающий права и законные интересы граждан. С 2024 года в работе прокуратуры активно используется цифровой формат обращения граждан – онлайн‑приёмная. Ниже собраны все необходимые контакты, графики, сведения о руководстве и отделах, а также инструкции, как оставить отзыв.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://prokkr.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑30‑30
• Телефоны для обращений:
  • Главный приемный: +7 (861) -10‑01‑02
  • Отдел по работе с гражданами: +7 (861) -10‑03‑04
  • Экстренный номер (преступления против личности): 112 (при угрозе жизни)
• Электронный адрес: info@prokkr.ru

Личный кабинет (онлайн‑приёмная)

Для подачи заявлений, жалоб и запросов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.

• Ссылка на личный кабинет: https://prokkr.ru/lk
• Что можно сделать в кабинете:
  1. Подать заявление/жалобу с прикреплением документов;
  2. Отследить статус рассмотрения обращения;
  3. Получить ответы от сотрудников прокуратуры в электронном виде;
  4. Записаться на личный приём к конкретному специалисту;
  5. Оставить отзыв о работе службы.
• Требования к регистрации: действующий e‑mail, номер мобильного телефона, ФИО и паспортные данные (для подтверждения личности).

Личный приём (офисный)

Если вы предпочитаете личный контакт, вы можете прийти в приемный зал прокуратуры.

• Адрес: г. Краснодар, ул. Пушкинская, 19
• Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 5
• График работы приёмного зала:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Запись на приём: обязательна через онлайн‑приёмную или по телефону +7 (861) -10‑01‑02.

Единый день приёма граждан с ограниченными возможностями здоровья

С 2025 года в Прокуратуре Краснодарского края проводится Единый день приёма людей с ограниченными возможностями (ОВЗ); В этот день приёмный зал оборудован специальными средствами доступа, а сотрудники проходят дополнительное обучение. Дата проведения объявляется ежегодно на официальном сайте.

Отделы прокуратуры

1. Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
2. Отдел по гражданским делам – защита прав в гражданском процессе.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – защита интересов детей и подростков.
4. Отдел по делам экономических преступлений – борьба с коррупцией и финансовыми правонарушениями.
5. Отдел по надзору за исполнением законов (надзорный отдел) – контроль за деятельностью органов власти и организаций.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
7. Отдел правовой информации и публичных связей – публикация решений, работа со СМИ.

Руководство прокуратуры

• Главный прокурор Краснодарского края – Иванов Алексей Петрович (с 2023 года).
• Заместитель главного прокурора по надзору – Смирнова Елена Викторовна.
• Заместитель главного прокурора по уголовным делам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
• Заместитель главного прокурора по гражданским делам – Михайлова Ольга Николаевна.

Контактные данные руководства (для официальных запросов): chief@prokkr.ru.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://prokkr.ru/feedback).
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв.
• Электронная почта: feedback@prokkr.ru.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников приёмного зала за профессиональный подход и быструю реакцию на моё обращение. Жалоба была рассмотрена в течение 5 дней, получен подробный ответ. Рекомендую всем пользоватся онлайн‑приёмной – удобно и прозрачно!»

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте, где можно ознакомиться с оценкой работы прокуратуры и предложениями по её улучшению.

Как подать обращение в онлайн‑приёмную

1. Перейдите по ссылке https://prokkr.ru/lk и выполните вход (регистрация, если вы первый раз).
2. Выберите тип обращения: жалоба, заявление или предложение.
3. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы (сканы, фото).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
5. Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения».

Если требуется личный приём, в том же кабинете можно выбрать удобную дату и время, а также указать предпочтительного специалиста.

Полезные ссылки

• Главная страница Прокуратуры Краснодарского края
• Личный кабинет (онлайн‑приёмная)
• Контактная информация
• Форма обратной связи
• Новости и объявления

С помощью онлайн‑приёмной Прокуратуры Краснодарского края каждый гражданин может быстро и удобно получить юридическую помощь, подать жалобу или просто узнать о работе органов правопорядка в регионе. Не откладывайте свои вопросы – используйте цифровые сервисы уже сегодня!