ГИБДД – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за безопасность дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД, регистрацию транспортных средств и выдачу водительских прав. Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с дорожной безопасностью.
Официальный сайт
Сайт ГИБДД: https://gibdd.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑сервисы, новости, нормативные акты и справочную информацию.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый телефон доверия (24/7): 102 – экстренный вызов при ДТП, нарушениях ПДД и других чрезвычайных ситуациях.
- Горячая линия ГИБДД (рабочие часы 8:00–20:00): 8‑800‑200‑00‑00 – ответы на вопросы о штрафах, регистрации, водительских правах.
- Региональные справочные телефоны:
- Москва – 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
- Новосибирск – 8‑383‑777‑77‑77
- Екатеринбург – 8‑343‑777‑77‑77
- Иркутск – 8‑395‑777‑77‑77
- Электронная почта для обращения граждан: info@gibdd.ru
Как оформить обращение через интернет
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и подробное описание проблемы.
- Прикрепите сканы документов (если необходимо) и отправьте запрос.
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Личный кабинет ГИБДД
Для удобного контроля за своими делами в ГИБДД существует Личный кабинет – https://portal.gibdd.ru. Через него можно:
- Проверить наличие штрафов и оплатить их онлайн.
- Записаться на приём в отделение (паспорта, водительские права, техосмотр).
- Отследить статус заявления о регистрации ТС.
- Получить электронные копии справок и выписок.
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон приёмного отдела |
|---|---|---|---|
| ГИБДД г. Москва, отдел № 1 | ул. Тверская, д. 7, корп. 2 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда) | 8‑495‑777‑01‑01 |
| ГИБДД г. Санкт‑Петербург, отдел № 3 | пр. Стачек, д. 12 | Пн‑Ср — 09:00‑16:00; Чт‑Пт — 10:00‑15:00 | 8‑812‑777‑03‑03 |
| ГИБДД г. Новосибирск, отдел № 5 | ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | 8‑383‑777‑05‑05 |
Важно: запись на приём обязательна в большинстве отделений. Записаться можно через личный кабинет или по телефону приёмного отдела.
Структура и отделы ГИБДД
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – патрульные, проверка технического состояния ТС, работа с камерами фиксации.
- Отдел регистрации и учета ТС – выдача свидетельств о регистрации, снятие с учёта, переоформление.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – экзамены, продление, восстановление.
- Отдел по работе с общественностью и информацией – приём жалоб, публикация статистики, взаимодействие с СМИ.
- Отдел технического осмотра – проведение обязательных ТО, проверка соответствия ТС требованиям ПДД.
Руководство ГИБДД (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Александр Петрович Соколов | 8‑800‑200‑00‑01 |
| Заместитель главы – контроль ПДД | Елена Владимировна Кузнецова | 8‑800‑200‑00‑02 |
| Заместитель главы – регистрация ТС | Игорь Сергеевич Михайлов | 8‑800‑200‑00‑03 |
Отзывы граждан
Существует несколько площадок, где автомобилисты делятся опытом общения с ГИБДД:
- Otzovik.com – раздел «ГИБДД» – более 12 000 отзывов, средний рейтинг 3,8/5.
- Google Maps – отзывы о конкретных отделениях (от 2 до 5 звёзд).
- Форумы автолюбителей (например, DriveClub) – обсуждения реальных кейсов, советы по оформлению документов.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Записался через личный кабинет, пришло SMS‑напоминание, пришёл в отделение в назначенное время – всё прошло без очереди. Спасибо за удобный сервис!»
«Позвонил в горячую линию по поводу штрафа за использование телефона за рулём. Оператор подробно объяснил, как оспорить штраф, и выслал форму для подачи заявления. Очень помогло.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер телефона своего отделения ГИБДД? – На официальном сайте в разделе «Контакты» выберите ваш регион, где указаны телефоны и адреса всех отделений.
- Можно ли оплатить штраф онлайн? – Да, через портал оплаты штрафов или в личном кабинете.
- Что делать, если инспектор требует ваш мобильный телефон? – По закону инспектор имеет право попросить показать телефон только в случае, если вы управляете ТС и нарушаете ПДД, связанные с использованием телефона. Вы можете уточнить причину и, при необходимости, оформить письменный запрос.
- Как подать жалобу на действия инспектора? – Через форму «Обратная связь» на сайте, по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или лично в отделении.
Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) предоставляет широкий спектр сервисов как в офлайн‑режиме, так и онлайн. Главное – знать правильные контакты:
- Экстренный вызов: 102
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
- Официальный сайт: gibdd.ru
- Личный кабинет: portal.gibdd.ru
Своевременное обращение, запись через личный кабинет и знание графика приёма помогут избежать очередей и решить любые вопросы с минимальными затратами времени.