Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые жителям и гостям Тюмени для обращения в органы местного самоуправления: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://admtyumen.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и возможность подачи заявлений онлайн.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье — выходные.
• Место приёма: Приёмный зал, 1‑й этаж, здание администрации, ул. Первомайская, 20.
• Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), справка о регистрации (при необходимости).

Структура администрации (отделы)

Администрация города Тюмени состоит из более чем 20 структурных подразделений. Ниже перечислены основные из них:

1. Управление делами граждан – работа с обращениями, выдача справок, регистрация заявлений.
2. Отдел экономики и финансов – бюджет, налоговая политика, поддержка бизнеса.
3. Управление градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
4. Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
5. Управление транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного движения, парковки.
6. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
7. Управление ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы жилищно‑коммунальных услуг;
8. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
9. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
10. Юридический отдел – правовая поддержка администрации и граждан.

Руководство

Глава города Тюмени – Максим Викторович Афанасьев (мэр). Ниже указаны заместители, отвечающие за ключевые направления:

• Заместитель мэра по экономическому развитию – Иванов И;И.
• Заместитель мэра по социальной политике – Петрова А.С.
• Заместитель мэра по градостроительству – Сидоров Н.В.
• Заместитель мэра по информационным технологиям – Кузнецова Е.Л.

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите на официальный портал и нажмите кнопку «Электронные услуги».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация по номеру телефона и СНИЛС).
3. Выберите нужный тип обращения (заявление, жалоба, запрос).
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
5. Получите подтверждение и номер заявки – им можно отследить статус онлайн.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном портале «Отзывы и предложения». Ниже несколько типовых комментариев (анонимные):

• «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного фонаря – проблема решена в течение суток».
• «Сложно записаться к мэру, но через личный кабинет всё стало проще – получил ответ в течение 2 дней».
• «Отдел ЖКХ быстро оформил замену счетчика, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте».

Полезные ссылки

• Новости администрации
• Нормативные акты
• Отзывы граждан
• Контактная информация
• Личный кабинет (Электронные услуги)

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Администрация города Тюмени стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей.