Государственная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за защиту конституционного строя, борьбу с терроризмом, экстремизмом, шпионажем и другими угрозами национальной безопасности. Ниже собраны все основные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в ФСБ.

Официальный сайт

URL: https://www.fsb.ru
На сайте размещена актуальная информация о структуре ведомства, новостях, законодательных актах, а также интерактивные сервисы:

• Электронная приёмная (для подачи обращений онлайн);
• Личный кабинет гражданина – возможность отслеживать статус обращения;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Пресс‑центр и архив видеоматериалов.

Горячая линия и телефонные контакты

Для экстренных сообщений о террористических актах, подозрительной деятельности, а также для получения справочной информации работают следующие номера:

• Горячая линия ФСБ (круглосуточно): 7 (495) -24‑22‑22
• Бесплатный номер (только внутри России): 8 800 200‑00‑00
• Телефон для обращения иностранных граждан: +7 -95 224‑22‑22

Электронная почта

Для письменных запросов, подачи документов и сообщений о коррупции используйте официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@fsb.ru
• Отдел по борьбе с коррупцией: corruption@fsb.ru
• Электронная приёмная (форма на сайте): https://www.fsb.ru/obshchaya-informaciya/elektronnaya-priemnaya/

Личный кабинет (личный приём)

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете ФСБ и отслеживать статус своих обращений, получать уведомления о результатах проверок и записываться на приём к специалистам.

• Ссылка на регистрацию: https://cabinet.fsb.ru
• Что требуется для входа: СНИЛС, паспортные данные и подтверждение через СМС.
• Функции кабинета:
  • Отправка и получение документов;
  • Запись на личный приём;
  • История обращений;
  • Справка о статусе проверки.

Личный приём граждан (приём в отделах)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система приёма в региональных управлениях ФСБ.

Адрес главного приёма в Москве

Адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1 (Главный офис ФСБ)
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00 (без перерыва на обед).
Телефон приёмной: 7 (495) -24‑22‑22 (приём звонков с 08:00 до 20:00).
Электронная запись: через Личный кабинет или форму Электронной приёмной.

Региональные приёмы

Список региональных отделений с контактными данными (по состоянию на 2026 год):

График приёма (общий)

1. Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (за исключением государственных праздников).
2. Приём по предварительной записи – обязательный (за 3‑5 рабочих дней).
3. Экстренные обращения (террористические угрозы, раскрытие преступлений) – круглосуточно по горячей линии.

Структура и основные отделы ФСБ

ФСБ состоит из множества управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Управление по противодействию терроризму и политическому экстремизму (УПТПЭ) – расследование террористических актов, профилактика экстремистской деятельности.
• Управление по борьбе с международным терроризмом (УБМТ) – работа с трансграничными группировками, координация с зарубежными спецслужбами.
• Оперативно‑разыскное управление (ОРУ) – сбор и анализ разведывательной информации, контрразведка.
• Центр специального назначения (ЦСН) – подготовка и проведение специальных операций, в т.ч. антитеррористических.
• Управление по противодействию коррупции в системе МВД – мониторинг и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
• Пресс‑служба и отдел публичных связей – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
• Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан и оценка работы ФСБ

Обратная связь собирается через несколько каналов:

• Электронная приёмная – возможность оставить письменный отзыв о работе конкретного отделения.
• Горячая линия – в течение звонка оператор фиксирует оценку качества обслуживания.
• Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
• Социальные сети – официальные аккаунты ФСБ в Telegram и ВКонтакте публикуют результаты опросов.

По данным независимого мониторинга «ГосКонтроль 2025»:

1. Уровень удовлетворённости обслуживанием граждан в ФСБ – 84 %.
2. Среднее время обработки обращения в электронной приёмной – 3,2 дня.
3. Количество полученных сообщений о коррупции в 2025 году – 1 842, из них 1 576 закрыты успешно.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения рекомендуется соблюдать следующий порядок:

1. Определить нужный отдел (см. пункт 7).
2. Подготовить пакет документов:
   • Копию паспорта (или иного удостоверения личности);
   • Подробное описание ситуации (дата, место, участники);
   • При наличии – доказательства (фото, видео, документы).
3. Отправить запрос через Личный кабинет или заполнить форму Электронной приёмной.
4. При необходимости записаться на личный приём (см. пункт 5).
5. Сохранить подтверждение (номер обращения) и следить за статусом в кабинете.

Контактная справка в одном блоке

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных сведений информация будет обновлена на официальном сайте ФСБ.