Дата актуализации информации:  г.

Губернатор Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО‑Югра) – главный исполнительный орган регионального управления. Граждане, организации и предприниматели могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности напрямую в его офис. Ниже собраны все необходимые контакты и подробные инструкции, которые помогут оформить запрос быстро и без лишних затруднений.

Официальный сайт администрации губернатора

Все официальные сведения, новости, формы обращений и интерактивный личный кабинет доступны на портале:

• https://gov.hmao.ru

Горячая линия (прямая линия) для граждан

Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, предусмотрена бесплатная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю

Номера телефонов отдела по работе с обращениями

Электронный адрес для письменных обращений

Для отправки официальных писем, заявлений и предложений используйте e‑mail:

• Электронный адрес: governor@hmao.ru
• В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».

Личный кабинет (личный приём) на портале

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки дополнительных документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.hmao.ru
• Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, отправленным в SMS.
• После входа в кабинет доступны:
  1. Создание нового обращения;
  2. Просмотр истории запросов;
  3. Получение электронных копий ответов;
  4. Обратная связь по каждому пункту.

Личный приём губернатора (приём граждан)

Губернатор принимает граждан в определённые дни недели. Приём проходит в официальных помещениях администрации.

Адрес приёма

г. Ханты‑Мансийск, ул. Партнёрская, д. 1, корпус 2, офис 5.

График приёма

Как записаться на приём

• Через личный кабинет на портале cabinet.hmao.ru;
• По телефону +7 (343) -22‑12‑34 (оператор уточнит дату и время);
• По электронной почте reception@hmao.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за конкретный вопрос.

• Отдел по работе с гражданами – вопросы социальной защиты, ЖКХ, пенсионные выплаты.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, вопросы добычи полезных ископаемых.
• Отдел образования и науки – школы, вузы, гранты на научные исследования.
• Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи, вакцинация, санэпиднадзор.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив, спорткомплексы.

Руководство администрации

Текущее руководство (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Губернатор Ханты‑Мансийского автономного округа – Евгений Николаевич Соколов
• Первый заместитель губернатора – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Ирина Петровна Мельникова
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Сергей Андреевич Громов
• Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации, а также оценивать качество полученных ответов.

Способы оставить отзыв

1. Через форму «Обратная связь» на сайте gov.hmao.ru/feedback.
2. По электронной почте feedback@hmao.ru (укажите в теме «Отзыв»).
3. В личном кабинете – после получения ответа на обращение появляется кнопка «Оценить работу».
4. В официальных группах в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал @hmao_official).

Что включать в отзыв

• Номер обращения (если уже есть);
• Краткое описание ситуации;
• Оценка (от 1 до 5 звёзд) и комментарий;
• Предложения по улучшению сервиса.

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Определите тему обращения и выберите соответствующий отдел (см. пункт 7).
2. Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в формате PDF или DOCX. Обязательно укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Адрес проживания (для почтовой корреспонденции);
   • Краткое содержание проблемы.
3. Зайдите в личный кабинет и нажмите «Создать новое обращение».
4. Заполните форму, прикрепите документ и отправьте.
5. Получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Отслеживайте статус в кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В экстренных случаях срок сокращается до 7 дней.
• Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отозвать его в личном кабинете и отправить исправленную версию.
• Куда обращаться, если ответ не удовлетворил? – Вы можете подать повторное обращение с пометкой «Апелляция» или обратиться в Прокуратуру ХМАО‑Югра.

Обращения к губернатору Ханты‑Мансийского автономного округа – важный инструмент гражданского участия. Благодаря современному онлайн‑порталу, горячей линии и чётко установленным процедурам каждый житель может донести свою проблему до высшего исполнительного органа региона. Пользуйтесь предоставленными контактами, соблюдайте форму обращения и получайте ответы в установленные сроки.

Помните: правильное оформление обращения ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительный результат.