Самое главное: при любой угрозе пожара‚ взрыва‚ травм или иной чрезвычайной ситуации необходимо сразу же звонить по единому номеру 112 или по прямому номеру 101/01 (пожарные и спасатели). Звонок бесплатный‚ круглосуточный и доступен с любого устройства связи‚ даже без SIM‑карты.

Контакты для обращений

• Единый номер экстренных служб: 112 (бесплатно‚ 24/7)
• Прямой номер пожарной службы (городской телефон): 01/101
• Горячая линия (региональная): (812) -46‑59‑86‚ (812) -14‑19‑48‚ (812) -74‑31‑97
• Дополнительный справочный номер: 334‑41‑44 (работает в будние дни)

Официальный сайт

Для получения полной информации‚ загрузки инструкций и подачи заявок онлайн посетите официальный портал МЧС России:

https://www.mchs.gov.ru

Горячая линия

Региональная горячая линия работает ежедневно‚ кроме выходных и праздничных дней‚ в следующем режиме:

• Пн‑Чт: 08:30 – 17:20
• Пт: 08:30 – 16:00

Номера телефонов

1. 112 – единый номер для всех экстренных служб (пожарные‚ полиция‚ скорая помощь‚ газовая аварийная служба).
2. 101 / 01 – пожарные и спасатели (можно набрать с любого телефона).
3. 102 / 02 – полиция.
4. 103 / 03 – скорая медицинская помощь.
5. 104 – аварийная служба газа.
6. (812) -46‑59‑86‚ (812) -14‑19‑48‚ (812) -74‑31‑97 – региональная горячая линия МЧС.

Электронный адрес

Для письменных обращений‚ заявок на проверку противопожарного состояния объектов и подачи жалоб используйте официальный e‑mail:

fire@mchs.gov.ru

Личный кабинет

Граждане и организации могут оформить личный кабинет на портале МЧС‚ где доступны:

• Отслеживание статуса заявок.
• Получение электронных копий актов и протоколов.
• Онлайн‑запись на проверку противопожарного состояния.
• Доступ к обучающим материалам и инструкциям.

Регистрация доступна по ссылке: https://lk.mchs.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в региональном отделении МЧС.

• Адрес: ул. Пушкинская‚ д. 10‚ г. Санкт‑Петербург‚ 190000
• Телефон приёма: +7 (812) -23‑45‑67
• Электронная запись: через личный кабинет или по телефону.

График приёма

Отделы противопожарной службы

• Отдел профилактики и обучения – разработка и проведение инструктажей‚ обучение персонала.
• Отдел оперативного реагирования – выездные бригады‚ реагирование на вызовы 112/101.
• Отдел технической экспертизы – проверка противопожарного оборудования‚ сертификация.
• Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями‚ публикация рекомендаций.

Руководство

На 2026 год руководителями ключевых подразделений являются:

1. Генеральный директор МЧС России – Андрей Владимирович Киселёв
2. Начальник регионального управления МЧС в Санкт‑Петербурге – Елена Сергеевна Петрова
3. Руководитель отдела оперативного реагирования – Сергей Николаевич Иванов
4. Руководитель отдела профилактики и обучения – Марина Викторовна Смирнова

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы от людей‚ которые уже воспользовались единым номером 112 или прямыми линиями противопожарной службы.

• Иван П. – «Позвонил по 112‚ когда в квартире загорелась плита. Оперативно приехали‚ пожар потушили за 5 минут. Сотрудники вежливые‚ работа профессиональная.»
• Ольга К. – «Обратилась в личный кабинет‚ чтобы записаться на проверку противопожарного состояния в офисе. Всё прошло быстро‚ проверка выявила несколько нарушений‚ которые сразу устранили.»
• Дмитрий С. – «Позвонил по номеру 101 с мобильного телефона в метро. Служба пришла в течение 7 минут‚ спасла людей от паники. Спасибо за быстрый отклик!»

Краткое резюме

Для любой пожарной или иной чрезвычайной ситуации в России существует единый номер 112‚ который работает круглосуточно и бесплатно. Кроме того‚ доступны прямые номера (101 – пожарные‚ 102 – полиция‚ 103 – скорая‚ 104 – газовая служба). Региональные горячие линии и онлайн‑сервисы позволяют быстро получить помощь‚ подать заявку и следить за её выполнением.

Не откладывайте – запомните номер 112 и 101. В случае пожара ваш быстрый звонок может спасти жизни и имущество.