Жилищный фонд Республики Татарстан (ЖФ РТ) – государственная организация‚ отвечающая за управление‚ содержание и развитие жилищного фонда в республике. В 2024‑2025 годах фонд активно переводит большинство сервисов в онлайн‑режим‚ позволяя гражданам получать услуги через личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zhf.tatarstan.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Казань – 8‑843‑222‑33‑44
- Набережные Челны – 8‑843‑555‑66‑77
- Альметьевск – 8‑843‑777‑88‑99
- Электронный адрес: info@zhf.tatarstan.ru
Личный кабинет – вход и основные функции
- Переход на страницу входа. Откройте https://zhf.tatarstan.ru/lk и нажмите кнопку «Войти».
- Авторизация через Госуслуги. Если у вас уже привязан аккаунт Госуслуг‚ нажмите «Войти через Госуслуги» – система автоматически подтянет ваши данные;
- Регистрация нового пользователя. Для тех‚ кто ещё не имеет аккаунта:
- Нажмите «Регистрация»;
- Введите ИНН‚ номер телефона‚ адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS;
- Создайте пароль (не менее ‚ включая цифры и буквы).
- Восстановление доступа. Если забыли пароль‚ нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный телефон или e‑mail – вам придёт ссылка для сброса пароля.
- Основные возможности личного кабинета:
- Просмотр и оплата коммунальных услуг;
- Заявки на ремонт и обслуживание жилья;
- Получение выписок из реестра недвижимости;
- Онлайн‑консультации с сотрудниками фонда;
- Отслеживание статуса ранее поданных заявок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в ЖФ РТ работает система личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону.
- График приёма в Казани: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (без обеда).
- График приёма в Набережных Челнах: понедельник‑четверг‚ 08:30‑16:30; пятница – 08:30‑15:00.
- График приёма в Альметьевске: вторник‑суббота‚ 09:00‑18:00.
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Записаться на приём».
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура и отделы Жилищного фонда
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел управления имуществом | Иванов А. С. | 8‑843‑222‑33‑44 доб. 101 | Учёт и реестр жилых помещений‚ передача прав собственности. |
| Отдел эксплуатации и технического обслуживания | Петрова Е. В. | 8‑843‑222‑33‑44 доб. 102 | Плановое и аварийное обслуживание домов‚ ремонтные работы. |
| Отдел социальной политики | Смирнов К. Л. | 8‑843‑222‑33‑44 доб. 103 | Выдача субсидий‚ льготное жильё‚ работа с многодетными семьями. |
| Отдел информационных технологий | Никитина М. Г. | 8‑843‑222‑33‑44 доб. 104 | Поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов. |
| Отдел правового обеспечения | Громов Д. И; | 8‑843‑222‑33‑44 доб. 105 | Консультации по юридическим вопросам‚ подготовка договоров. |
Руководство Жилищного фонда РТ
- Генеральный директор: Султанов Р. М. (с 2022 г.)
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Казакова Л. В.
- Заместитель генерального директора по технической части: Мухаметшин А. Н.
- Главный бухгалтер: Васильева Т. С.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Положительный: «Благодарю за быструю реакцию на заявку о протечке в квартире. Техник приехал в течение 2 часов‚ проблема решена. Онлайн‑оплата прошла без задержек.»
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет‚ но пришлось ждать 30 минут из‑за задержки в работе приемной. В целом‚ сервис удобный‚ но стоит улучшить контроль очереди.»
- Критический: «Не смог найти в личном кабинете информацию о предстоящих плановых проверках. Попросил уточнить по телефону‚ но оператор дал разрозненный ответ. Требуется более прозрачная система уведомлений.»
Для улучшения качества обслуживания ЖФ РТ регулярно публикует отчёты по работе с обращениями граждан. Вы также можете оставить свой отзыв в личном кабинете в разделе «Обратная связь».
Краткое резюме
- Официальный сайт – zhf.tatarstan.ru
- Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Личный кабинет доступен через Госуслуги или регистрацию по телефону/почте.
- Записаться на личный приём можно онлайн или по телефону.
- Полный перечень отделов и руководства размещён на сайте.
- Отзывы граждан учитываются при формировании новых сервисов.
Если у вас возникли вопросы‚ не найденные в этой статье‚ используйте форму обратной связи на сайте или позвоните в горячую линию – специалисты помогут решить любую проблему‚ связанную с вашим жильём.