МВД Республики Беларусь – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. С 2020‑го года Министерство активно развивает электронные сервисы, позволяющие гражданам получать услуги онлайн через личный кабинет на официальном сайте.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по работе сайта, проблемные ситуации с входом в личный кабинет или требуется консультация по предоставляемым услугам – используйте любые из перечисленных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://mvd.gov.by

Горячая линия

• Общая справочная служба – +375 (17) -22‑22‑22 (круглосуточно)
• Экстренная служба (полиция) – 102
• Единый номер экстренных вызовов – 112

Номера телефонов отделов

• Отдел информационных технологий – +375 (17) -22‑33‑44
• Отдел работы с обращениями граждан – +375 (17) -22‑55‑66
• Региональные управления (пример: Минский городской отдел) – +375 (17) -22‑77‑88

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:

• info@mvd.gov.by – общие вопросы
• support@lk.mvd.gov.by – техническая поддержка личного кабинета
• appeals@mvd.gov.by – подача обращений граждан

Личный кабинет на сайте МВД

Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:

• Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости, о регистрации транспортного средства, о получении лицензий).
• Отследить статус уже поданных заявлений.
• Получить электронные копии документов.
• Записаться на приём в отделения МВД.
• Вести переписку с сотрудниками МУ МВД через встроенный мессенджер.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на страницу https://lk.mvd.gov.by.
2. Нажмите кнопку «Регистрация». Для подтверждения личности понадобится загрузить скан паспорта и ИНН.
3. Укажите действующий номер мобильного телефона – на него придёт SMS‑код подтверждения.
4. Создайте пароль, согласитесь с пользовательским соглашением и завершите регистрацию.
5. После подтверждения вы получите доступ к полному набору онлайн‑услуг.

Личный приём (запись на приём)

Через личный кабинет можно записаться к конкретному специалисту или в нужный отдел без очередей.

График приёма

Рабочие часы приёма в большинстве отделений:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только для некоторых отделов)
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Структура МВД – отделы и их функции

• Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с молодежью, контроль за массовыми мероприятиями.
• Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проверка технического состояния ТС.
• Отдел миграционной политики – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений на работу.
• Отдел информационных технологий – поддержка и развитие электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан по правовым вопросам.

Руководство МВД

На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом (данные актуальны на 1 июнь 2026):

Отзывы граждан о работе личного кабинета

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и независимые форумы.

Положительные отзывы

• «Сервис работает быстро, в течение 15 минут я получил справку о несудимости в электронном виде. Спасибо за удобство!» – Алексей, Минск
• «Записался к сотруднику отделения дорожной полиции без очереди, всё оформилось онлайн, никаких походов в отделение не пришлось делать.» – Марина, Гомель
• «Техподдержка ответила в течение часа, помогли восстановить пароль. Очень профессионально.» – Сергей, Витебск

Критические отзывы

• «При попытке загрузить скан паспорта система отказывалась принимать файл более 2 МБ. Пришлось уменьшать качество, что заняло дополнительное время.» – Ольга, Брест
• «Не все отделения обновили график приёма в личном кабинете, поэтому пришлось звонить в справочную службу, чтобы уточнить часы работы.» – Дмитрий, Могилёв
• «Время отклика техподдержки иногда достигает 48 часов, особенно в выходные дни.» – Ирина, Пинск

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом использования личного кабинета, сделайте следующее:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Обратная связь».
3. Выберите тип обращения «Отзыв о работе сервиса».
4. Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий, контактные данные – при желании).
5. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен и, при необходимости, передан в соответствующий отдел.

Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт МВД Республики Беларусь.