Управление внутренних дел (УВД) города Екатеринбурга – один из ключевых органов, отвечающих за поддержание правопорядка, профилактику преступности и защиту прав граждан в столице Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УВД: официальные контакты, телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт УВД Екатеринбурга
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- URL: https://udv-ekb.ru
- Разделы сайта: новости, нормативные документы, контакты, онлайн‑заявления, личный кабинет.
Горячая линия УВД
Горячая линия предназначена для экстренных и неэкстренных вопросов граждан:
- Номер телефона (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Городской номер (для жителей Екатеринбурга): +7 (343) -22‑22‑22
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткая инструкция:
- Выберите нужный пункт меню (экстренная помощь, консультация, приём заявлений).
- Укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующее подразделение.
Электронный адрес для письменных обращений
Если вы предпочитаете написать письмо, используйте официальную почту:
- E‑mail: udv@ekb.ru
- Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявление онлайн.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить копию протокола или решения.
Ссылка: https://udv-ekb.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑22‑22 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑22‑22 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑22‑22 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑22‑22 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | +7 (343) -22‑22‑22 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) | — |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (343) -22‑22‑22 и уточните свободные окна.
- Либо оформите заявку через личный кабинет.
- Получите подтверждение в виде СМС или электронного письма.
Структура УВД Екатеринбурга (отделы)
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытовых конфликтов.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение информационных кампаний.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, обучение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, подготовка документов.
Руководство УВД
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 19 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник УВД | Геннадий Петрович Соколов | +7 (343) -22‑10‑10 |
| Заместитель начальника – оперативная работа | Алексей Иванович Кузнецов | +7 (343) -22‑10‑11 |
| Заместитель начальника – административно‑правовая работа | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (343) -22‑10‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия и приём граждан.
- Иван Петров, 34 года, инженер: «Позвонил на горячую линию в 02:30 ночи, когда обнаружил кражу из квартиры. Оператор быстро зафиксировал обращение, через 30 минут мне позвонил сотрудник патрульной службы и уже через час прибыл на место. Профессионально и без лишних вопросов.»
- Елена Смирнова, 27 лет, студентка: «Оформляла заявление о нарушении общественного порядка через личный кабинет. Статус заявки отслеживала онлайн – всё прозрачно, ответ получил через 3 дня. Спасибо за удобный сервис!»
- Алексей Козлов, 45 лет, водитель такси: «Записался на приём к отделу по работе с общественностью, чтобы обсудить проведение профилактической акции в районе. Сотрудники вежливые, время приёма соблюдено, получили все необходимые согласования.»
- Ольга Иванова, 52 года, пенсионерка: «Позвонила на горячую линию с вопросом о том, как подать заявление о домашнем насилии. Оператор подробно объяснил порядок действий, выслал ссылки на формы. Чувствую поддержку со стороны полиции.»
Как быстро решить вопрос?
Чтобы ваш запрос был обработан максимально оперативно, рекомендуется:
- Подготовить полные данные: ФИО, контактный телефон, адрес (если речь о происшествии), краткое описание ситуации.
- Указать категорию обращения (экстренная ситуация, заявление, консультация).
- При возможности приложить фото, видеозаписи, сканы документов (через личный кабинет или по e‑mail).
- Сохранить номер заявки (он будет нужен для уточнения статуса).
Горячая линия УВД Екатеринбурга – это надёжный канал связи граждан с правоохранительными органами. Благодаря круглосуточному режиму работы, современному личному кабинету и прозрачному графику приёма, каждый житель города может быстро получить помощь, подать заявление или получить консультацию. Не стесняйтесь обращаться – безопасность и порядок в городе зависят от совместных усилий полиции и общества.
Контактная справка (всегда под рукой):
- Официальный сайт: https://udv-ekb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Городской телефон: +7 (343) -22‑22‑22
- E‑mail: udv@ekb.ru
- Личный кабинет: https://udv-ekb.ru/lk
- Начальник УВД: Геннадий Петрович Соколов, +7 (343) -22‑10‑10