Администрация Санкт‑Петербурга – высший исполнительный орган власти города‑героя, отвечающий за реализацию муниципальных программ, координацию работы всех городских департаментов и взаимодействие с жителями. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро найти нужный раздел сайта, связаться с сотрудниками и оформить обращение.
Официальный сайт Администрации
- URL: https://adm.spb.ru
- Главные разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Публичные услуги (портал «Госуслуги»)
- Документы и нормативные акты
- Контакты и обратная связь
- Личный кабинет гражданина
- Мобильные версии: приложения для iOS и Android «Госуслуги СПб», а также адаптивный дизайн сайта.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и подачи заявлений используйте следующие номера:
- Горячая линия администрации: 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно, без оплаты).
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -15‑03‑03 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (812) -15‑04‑04 (09:00‑17:00).
- Экстренные вопросы (транспорт, ЖКХ): 8‑800‑200‑00‑00 (24/7).
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
- info@spb.ru – общий почтовый ящик администрации.
- obraschenia@spb.ru – отдел по работе с обращениями граждан.
- press@spb.ru – пресс‑служба.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения государственных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Подача электронных обращений
- Оплата муниципальных услуг
- Получение справок в онлайн‑режиме
- История взаимодействий с администрацией
Личный прием (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководству администрации или к руководителям отдельных департаментов.
- К кому записаться:
- Губернатор (мэр) города – Александр Беглов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Кузнецова
- Руководитель Департамента транспорта – Виталий Петров
- Как записаться:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑333‑44‑55 (оператор поможет выбрать свободный слот).
- Через форму «Обратная связь» на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма | К кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор (мэр) – предварительная запись |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Департамент транспорта |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Департамент культуры и туризма |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Департамент финансов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Основные отделы и департаменты
Для удобства обращения к конкретному вопросу перечислим ключевые подразделения администрации:
- Управление градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, разрешения на строительство.
- Департамент финансов – бюджет, налоги, субсидии.
- Департамент культуры и туризма – мероприятия, поддержка культурных проектов.
- Департамент образования – школы, детские сады, программы развития;
- Департамент здравоохранения – медицинские учреждения, профилактика.
- Департамент транспорта – общественный транспорт, дорожная инфраструктура.
- Департамент социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам;
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор (мэр) города | Александр Беглов | +7 (812) -15‑01‑01 | governor@spb.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Сергей Иванов | +7 (812) -15‑02‑02 | economy@spb.ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Ирина Кузнецова | +7 (812) -15‑03‑03 | social@spb.ru |
| Главный пресс‑секретарь | Владимир Соколов | +7 (812) -15‑04‑04 | press@spb.ru |
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Оценка качества услуг» – https://www.gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт «Обратная связь» администрации: форма https://adm.spb.ru/obratnaya-svyaz – возможность оставить комментарий, оценку и прикрепить документы.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – раздел «Отзывы».
- Горячая линия: при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв и передать его в соответствующий отдел.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено по указанным в обращении контактным данным.
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с Администрацией Санкт‑Петербурга рекомендуется:
- Посетить официальный сайт https://adm.spb.ru и ознакомиться с разделом «Контакты».
- Если вопрос срочный – воспользоваться горячей линией 8‑800‑333‑44‑55.
- Для письменных запросов отправить письмо на info@spb.ru или obraschenia@spb.ru.
- Зарегистрироваться в личном кабинете и подавать электронные обращения – это быстрее и удобнее.
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму или по телефону, учитывая график приёма.
- При необходимости обратиться в конкретный департамент, используя указанные телефонные номера.
- Оставлять отзывы и предложения через официальные каналы – ваш голос важен для улучшения работы города.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и успешно решить любой вопрос, связанный с работой администрации Санкт‑Петербурга.