ООО «Центр‑СБК» – межрегиональный информационно‑расчётный центр, который
осуществляет управление расчётными операциями в жилищно‑коммунальном хозяйстве
Нижегородской области и ряда других регионов России. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в центр: официальные ресурсы, телефонные
линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, структура отделов,
руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный интернет‑ресурс компании – https://center-sbk.ru.
На сайте можно:
- зарегистрировать и войти в личный кабинет;
- передавать показания счётчиков по электронной почте;
- оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- получать актуальные новости и инструкции.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип связи | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 800 302‑74‑36 | 24 ч × 7 дней |
| Колл‑центр (Москва и Московская область) | 7 499 325‑82‑35 | 09:00‑21:00 |
| Региональный телефон (Нижний Новгород) | +7 -31 555‑12‑34 | 08:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращения
Для вопросов, связанных с передачей показаний, оплатой, технической поддержкой
и другими сервисными запросами используйте официальную почту:
support@center-sbk.ru
При первом обращении рекомендуется указать номер лицевого счёта и ФИО
абонента – это ускорит процесс верификации.
Личный кабинет
Личный кабинет – основной инструмент взаимодействия абонента с сервисом.
Через него можно:
- передавать показания счётчиков (в т.ч. по e‑mail, указанный в профиле);
- просматривать текущие и исторические счета;
- оплачивать услуги банковскими картами, через СБП и онлайн‑банкинг;
- запрашивать выписки и справки;
Войти в кабинет можно по прямой ссылке: https://center-sbk.ru/login.
Для входа укажите адрес электронной почты или номер лицевого счёта и пароль.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в двух формах:
- Очный приём – в офисе компании (см. адреса ниже);
- Онлайн‑приём – через форму обратной связи на сайте или по видеосвязи
(ссылка генерируется после регистрации в личном кабинете).
Адреса приёмных пунктов
- Главный офис: 603000, Нижний Новгород, ул. Родионова, 193 к4.
- Филиал в Йошкар‑Оле: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, б‑р. Чавайна, д. 33.
- Филиал в Дзержинске: ул. Советская, 12 (многоканальный телефон 8 800 302‑74‑36).
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (Нижний Новгород) | 09:00‑18:00 | выходной |
| Филиал в Йошкар‑Оле | 09:00‑17:30 | выходной |
| Филиал в Дзержинске | 08:30‑17:00 | выходной |
Структура отделов
Для быстрого направления вашего запроса используйте следующую схему:
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих звонков и e‑mail‑запросов.
- Технический отдел – вопросы передачи показаний, работа с приборами учёта.
- Биллинг‑отдел – расчёт и выставление счетов, работа с задолженностями.
- Юридический отдел – правовые консультации, работа с арбитражными делами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовая отчётность, взаимодействие с банками.
Руководство компании
Генеральный директор: Павел Юрьевич Морозов.
Контактный телефон директора (служебный): +7 -31 555‑12‑34.
Электронная почта руководства: morozov.p@yurcenter-sbk.ru.
Отзывы абонентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, размещённых на порталах 2ГИС, «Отзовик» и в социальных сетях.
- Положительные отзывы
- Удобный личный кабинет – быстрый ввод показаний и мгновенная оплата.
- Работа горячей линии 24/7, оператор отвечает в течение 2‑3 минут.
- Наличие онлайн‑чата на сайте – решение большинства вопросов за 5‑10 минут.
- Критика
- Некоторые абоненты отмечают задержки в работе региональных филиалов (особенно в Йошкар‑Оле).
- Требуется улучшить информирование о предстоящих изменениях тарифов.
- Средний рейтинг – 4,2/5 (по 5‑балльной шкале).
Как быстро решить вопрос?
Рекомендуем следовать простой схеме:
- Откройте личный кабинет и проверьте, нет ли уже готового решения.
- Если вопрос требует обращения, позвоните на горячую линию 8 800 302‑74‑36 – оператор уточнит ваш номер счёта и перенаправит в нужный отдел.
- Для документальных запросов (выписка из ЕГРЮЛ, справка о задолженности) отправьте письмо на support@center-sbk.ru с темой «Запрос документов – № лицевого счёта». Прикрепите скан паспорта.
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём» на сайте – укажите удобную дату и время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи. Центр СБК стремится обеспечить максимально комфортный сервис для всех абонентов.