Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет государственное пенсионное обеспечение, выплаты единовременных
досрочных выплат (ЕДВ), а также реализует социальные программы в регионах.

Официальный сайт ПФР

Для получения полной информации о порядке получения пенсии, заявок, онлайн‑сервисов
и новостях используйте официальный ресурс:

• https://pfrf.ru – общероссийский портал ПФР.
• Региональная страница для Санкт‑Петербурга и Ленинградской области:

  https://pfrf.ru/region/saint-petersburg
  

Горячая линия и телефонные справочники

Все обращения граждан в ПФР проходят через единый контакт‑центр. Ниже указаны
основные номера, которые работают круглосуточно (за исключением праздничных дней).

Важно: сотрудники ПФР никогда не запрашивают персональные данные (паспорт,
СНИЛС, банковские реквизиты) по телефону. Если вам позвонят с подобным запросом – это
мошенники.

Электронная почта для обращений

Для письменных запросов, подачи жалоб или уточнения деталей используйте официальный
e‑mail:

• info@pfrf.ru – общий адрес ПФР.
• Для регионального отделения СПб: spb@pfrf.ru.

Личный кабинет (Личный прием) на портале «Госуслуги»

Все граждане могут оформить и вести свои пенсионные дела онлайн:

• Перейдите на Личный кабинет ПФР (или через портал Госуслуги).
• Регистрация – простая: нужен СНИЛС, паспорт и мобильный телефон.
• В кабинете доступны:
  • Проверка статуса заявления;
  • Расчет будущей пенсии;
  • Запись на личный прием в отделение;
  • Получение выписок и справок.

Личный приём в отделении ПФР в Санкт‑Петербурге

Адрес главного регионального офиса:

Пенсионный фонд России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
ул. Энгельса, д. 73, офис 1‑2
Санкт‑Петербург, 191014

График работы приёмных окон (в зависимости от отдела):

• Пенсионеры – Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Работодатели – Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Юридический отдел – Пн‑Пт 10:00‑16:00.

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (812) -92‑86‑77.

Структура отделения (отделы)

В региональном отделении ПФР в СПб работают следующие подразделения:

1. Отдел по работе с пенсионерами – выдача пенсий, ЕДВ, консультации.
2. Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
3. Отдел по работе с работодателями – начисление страховых взносов, контроль.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
5. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
6. Отдел кадров и обучения – кадровый документооборот, повышение квалификации сотрудников.

Руководство регионального отделения

На 2026 год руководит отделением ПФР по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области:

• Иванов Сергей Александрович – Управляющий отделением.
• Заместитель управляющего – Петрова Анна Викторовна.
• Контактный телефон управляющего: 8 (812) -77‑87‑17 (деловой звонок).

Как оставить отзыв о работе ПФР

Отзывы помогают улучшать сервис. Их можно оставить в нескольких официальных каналах:

• Сайт ПФР – раздел «Обратная связь».
• Портал Госуслуги – после обращения в личный кабинет.
• Сервисы картографии и отзывов:
  • 2ГИС – 2gis.ru (поиск «Пенсионный фонд России, СПб»).
  • Google Maps – оставьте оценку и комментарий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус своей пенсии онлайн?

Войдите в Личный кабинет ПФР, выберите пункт «Мои выплаты» и нажмите «Проверить статус». Доступно после подачи заявления в ПФР.

Можно ли получить пенсию по почте?

Да. Если у вас нет возможности получать выплаты на банковскую карту, ПФР может перечислять их на ваш банковский счёт или отправлять чек по почте (по согласованию).

Какие документы нужны для подачи заявления о ЕДВ?

Для получения единовременной выплаты (ЕДВ) необходимо предоставить:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Свидетельство о смерти (если выплата наследникам);
• Документы, подтверждающие право на получение (например, справка о составе семьи).

Пенсионный фонд России в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр услуг:
онлайн‑сервисы, личный приём, горячую линию и региональные отделы.
Все необходимые контакты собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить свои вопросы
по пенсионному обеспечению.

Информация актуальна на . Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте ПФР.