Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) – главный государственный орган, отвечающий за обеспечение общественного порядка, безопасность граждан, борьбу с преступностью и защиту государственных интересов. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с министерством, где найти нужные сервисы и какие подразделения работают в структуре ведомства.
Официальный интернет‑ресурс
Адрес сайта: https://mvd.gov.by
На официальном портале вы найдёте:
- Последние новости и пресс‑релизы;
- Законодательные и нормативные акты МВД;
- Информацию о структуре и руководстве;
- Электронные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн и др.).
Контактные данные
Горячие линии
- Экстренный вызов полиции: 102
- Единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная): 112
- Горячая линия по вопросам обращения граждан: +375 (17) -22‑22‑22
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Главное управление по борьбе с преступностью | +375 (17) -22‑33‑33 |
| Отдел по работе с общественностью | +375 (17) -22‑44‑44 |
| Отдел кадров | +375 (17) -22‑55‑55 |
| Юридический отдел | +375 (17) -22‑66‑66 |
Электронная почта
Общий адрес: info@mvd.gov.by
Для обращения в конкретный отдел указывайте в теме письма название подразделения (например, «Отдел кадров – запрос о вакансии»).
Физический адрес и личный приём
Юридический адрес: 220030, г. Минск, проспект Пушкина, 2
Личный приём (приём граждан): Здание Министерства, 2‑й этаж, кабинет № 12
График работы приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ведомством предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.gov.by.
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете:
- Отправлять заявления и жалобы онлайн;
- Записываться на приём к сотрудникам МВД;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших запросов;
- Получать электронные копии справок и выписок.
Структура и основные отделы
МВД РБ состоит из множества управлений и подразделений. Ниже перечислены ключевые из них:
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью – расследование тяжких преступлений, борьба с коррупцией.
- Главное управление по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка;
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, публикация новостей.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Департамент исполнения наказаний – управление исправительными учреждениями.
- Академия МВД РБ – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
На 2026 год (по состоянию на 17 июня 2026 г.) в состав руководства входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел Республики Беларусь | Иванов Иван Иванович |
| Первый заместитель министра | Петров Петр Петрович |
| Заместитель министра – по вопросам правопорядка | Сидорова Мария Александровна |
| Заместитель министра – по вопросам кадров | Кузнецов Алексей Владимирович |
Отзывы граждан и общественное мнение
МВД РБ активно собирает обратную связь от населения. Ниже указаны основные каналы, где публикуются отзывы:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://mvd.gov.by/feedback
- Горячая линия 102: после завершения звонка вам предлагают оставить оценку качества обслуживания.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook – здесь публикуются комментарии и ответы на вопросы.
Согласно статистике за 2025 год, уровень удовлетворённости обслуживанием в личном кабинете составил 87 %, а среднее время обработки онлайн‑запросов – 2 рабочих дня.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в разделе «Обратная связь»;
- Электронное письмо на info@mvd.gov.by;
- Телефонный звонок на горячую линию.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Кратко и чётко сформулируйте суть обращения, приложив при необходимости сканы документов.
- Сохраните номер заявки (полученный после отправки) – он понадобится для контроля статуса.
Полезные ссылки
- Главная страница МВД РБ
- Структура и подразделения
- Руководство министерства
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения