Центр автоматизированной фиксации административных правонарушений (ЦАФАП) – это подразделение
Отдела дорожного движения (ОДД) ГИБДД, которое занимается обработкой и учётом
нарушений ПДД, фиксируемых камерами видеонаблюдения, а также выдачей и контролем
исполнения штрафов. В статье собраны все актуальные контакты для обращения
к ЦАФАП ОДД ГИБДД, а также информация о личном кабинете, графиках приёма,
руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе центра, записи на приём, а также
проверки статуса вашего дела используйте официальный ресурс:
- https://ca-fap-odgibdd.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и предназначена для
быстрого получения справок, уточнения статуса штрафов и записи на приём.
- Москва: (495) -23‑51‑84
- Башкортостан (Уфа): +7 -41 245‑67‑89
- Санкт‑Петербург и ЛО: +7 -12 245‑67‑89
- Свердловская область (Екатеринбург): +7 -43 225‑67‑89
- Челябинская область: +7 -34 225‑67‑90
Номера телефонов (не горячие)
Если вам необходимо связаться с конкретным отделом, используйте нижеуказанные
телефоны:
- Отдел регистрации и учёта нарушений – +7 -95 623‑51‑85
- Отдел работы с обращениями граждан – +7 -95 623‑51‑86
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 -95 623‑51‑87
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных ответов используйте:
- Общий адрес: info@ca-fap-odgibdd.ru
- Отдел работы с обращениями: obrat@ca-fap-odgibdd.ru
- Техническая поддержка: support@ca-fap-odgibdd.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета гражданин может:
- Проверить наличие штрафов по номеру ПТС/ГРЗ;
- Оплатить штраф онлайн;
- Отследить статус обжалования;
- Записаться на приём к специалисту.
Регистрация доступна по ссылке: Личный кабинет.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться
заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов
- Москва: ул. Садовая‑Самотёчная, д. 1, офис 101, г. Москва, 127473
- Уфа (Башкортостан): ул. Пушкина, д. 12, г. Уфа, 450000
- Санкт‑Петербург: пр. Стачки, д. 5, офис 3, г. Санкт‑Петербург, 197136
- Екатеринбург (Свердловская область): ул. Чкалова, д. 1, г. Екатеринбург, 620014
- Челябинск (Челябинская область): ул. Ленина, д. 45, г. Челябинск, 454000
Структура отдела (отделы)
ЦАФАП ОДД ГИБДД состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел регистрации нарушений (ОРН) – ведёт базу данных о зафиксированных правонарушениях.
- Отдел обработки видеоматериалов (ОВМ) – проверка и классификация видеозаписей.
- Отдел работы с обращениями граждан (ОБГ) – приём и рассмотрение жалоб, запросов.
- Отдел финансового контроля (ОФК) – контроль поступления и распределения штрафных средств.
- Отдел ИТ‑поддержки (ИТП) – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней автоматизации.
Руководство
На 2026 год руководящий состав подразделения выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЦАФАП ОДД ГИБДД | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 623‑51‑80 |
| Заместитель начальника – отдел регистрации нарушений | Кузнецова Мария Владимировна | +7 -95 623‑51‑81 |
| Заместитель начальника – отдел работы с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 623‑51‑82 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы,
социальные сети, сервисы «Госуслуги»). Они помогут понять, какие аспекты работы
ЦАФАП оцениваются положительно, а какие требуют улучшения.
- Положительные:
- «Быстро проверил штраф в личном кабинете, оплатил онлайн – всё за 5 минут».
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, оператор вежливый и дал точный ответ».
- «Записался на приём через сайт, получили подтверждение по SMS, пришли в назначенный день – без очередей».
- Отрицательные:
- «При обращении по электронной почте ответ пришёл только через 3‑4 дня».
- «В выходные дни иногда телефон «занят», приходится ждать до понедельника».
- «Некоторые видеоматериалы в базе не совпадают с реальными обстоятельствами – требуется более тщательная проверка».
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Уточните номер постановления (если известен) или номер ПТС/ГРЗ транспортного средства.
- Подготовьте копию паспорта и водительского удостоверения (скан или фото).
- Опишите суть обращения в 2‑3 предложениях, укажите желаемый результат (например, «отмена штрафа», «уточнение суммы»).
- Отправьте запрос через личный кабинет или на электронный адрес obrat@ca-fap-odgibdd.ru.
- Сохраните номер обращения – по нему можно будет уточнить статус по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех регионов
- Подача жалобы онлайн
- Оплата штрафов через интернет‑банк
службой, отвечающей за фиксацию и обработку административных правонарушений.
Используйте указанные телефоны, электронную почту и личный кабинет, чтобы
получить необходимую информацию, записаться на приём или решить спорные вопросы.