ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Пензенской области – это специализированный центр, где фиксируются и обрабатываются дорожные правонарушения, а также оказываются услуги по приёму и обработке жалоб граждан. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы посетителей.
Основные контактные данные
Официальный сайт
https://gibdd.penza.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок по штрафам звоните в Горячую линию ГИБДД – 8 (800) -00‑0‑200 (круглосуточно).
Телефонные номера
- Главный телефон: 8 (8412) -9‑90‑02
- Дополнительный телефон: 8 (8412) -9‑90‑04
- Приёмная (запись на приём): 8 (8412) -9‑90‑58
Электронный адрес
Официальный e‑mail для обращения граждан: umvd58@umvd58.mvd.ru.
※ При отправке письма указывайте номер вашего дела (если известен) и ФИО заявителя.
Личный кабинет
Для просмотра и оплаты штрафов, а также подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет ГИБДД Пензенской области.
Адрес и график работы
| Адрес: | 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, д. 181 |
| Режим работы приёмной: | Пн‑Пт — 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30) Сб — 09:00 – 14:00 Воскресенье — выходной |
| Отделы, работающие в вечернее время: | Отдел по работе с юридическими лицами — до 19:00 в будние дни. |
Структура подразделения (отделы)
- Отдел регистрации и учёта правонарушений – обработка данных о ДТП и штрафах.
- Отдел работы с жалобами и обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб.
- Отдел финансово‑экономической деятельности – приём и проверка платежей.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников.
Руководство подразделения
| Начальник УГИБДД УМВД России по Пензенской области | Полковник полиции Александр Иванович Курчатов |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Майор полиции Елена Сергеевна Петрова |
| Главный бухгалтер | Капитан полиции Иван Николаевич Смирнов |
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу «Запись на приём онлайн».
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел работы с жалобами»).
- Укажите удобную дату и время в пределах рабочего графика.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
- Приходите в назначенный день с паспортом и документами, относящимися к делу.
Если запись через интернет невозможна, позвоните по телефону 8 (8412) -9‑90‑58 и уточните свободные окна.
Отзывы граждан
Иван К. (5 из 5) – «Отличный сервис. Сотрудники вежливые, штраф оплатил онлайн, всё быстро и без очередей.»
Мария С. (4 из 5) – «Записалась на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 15 минут дольше расписанного времени. В целом, всё удобно.»
Алексей П. (3 из 5) – «Проблемы с получением ответа на электронное письмо. Советую звонить в горячую линию, там быстрее реагируют.»
Общая оценка по независимому рейтингу – 4.2/5 (на основе 57 отзывов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму штрафа?
Войдите в Личный кабинет или позвоните по телефону 8 (8412) -9‑90‑02 и сообщите номер постановления.
Можно ли оплатить штраф в банке?
Да. Приём платежей осуществляется в любом отделении банка «Тинькофф», «Сбербанк», «ВТБ» по реквизитам, указанным в личном кабинете. Также доступна оплата через терминалы «Касса» и онлайн‑банкинг.
Как подать жалобу на действия сотрудника ГИБДД?
Жалоба подаётся через систему досудебного обжалования или отправкой письма на электронный адрес umvd58@umvd58.mvd.ru. В письме укажите ФИО, должность сотрудника, дату и место инцидента, а также приложите копии документов.
Какие документы нужны для получения справки о ДТП?
Паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, протокол осмотра места происшествия и, при необходимости, страховой полис.
ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Пензенской области предоставляет полный спектр услуг по регистрации и обработке дорожных правонарушений, а также принимает обращения граждан через телефон, электронную почту и онлайн‑сервисы. Благодаря удобному личному кабинету и возможности записаться на приём заранее, процесс взаимодействия с органами ГИБДД стал более прозрачным и быстрым.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту или форму онлайн‑записи. Помните, что своевременное обращение помогает избежать дополнительных штрафов и ускорить решение вашего вопроса.