Самое главное: в случае дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) в Москве необходимо сразу связаться с дежурной частью ГИБДД, а также при необходимости – с федеральной горячей линией МВД. Ниже собраны все актуальные контакты, порядок обращения и полезная информация о работе управления.

Общая информация

Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) ГУ МВД России по г. Москве отвечает за:

• контроль соблюдения ПДД;
• расследование ДТП;
• выдачу водительских удостоверений и регистрационных свидетельств;
• проведение профилактических мероприятий.

Официальный сайт

Все сервисы, формы заявок и новости доступны на https://gibdd.mos.ru. На сайте можно:

• подать заявление онлайн;
• получить справку о ДТП;
• записаться на приём в личный кабинет;
• отслеживать статус обращения.

Горячие линии и телефоны

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:

info@gibdd.mos.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом ГИБДД Москвы (регистрация через Госуслуги). В кабинете доступны:

• запись на приём к инспектору;
• подача заявлений о ДТП;
• просмотр истории обращений;
• получение электронных справок.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в управление необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону.

Структура управления (отделы)

• Департамент дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, организация профилактики.
• Отдел расследования ДТП – проведение экспертиз, составление протоколов.
• Отдел контроля и надзора – проверка технического состояния транспортных средств.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – подготовка инспекторов.

Руководство управления

На 2026 год руководителем Управления ГИБДД г. Москва является:

Полковник Иванов Игорь Петрович
Телефон для деловых вопросов: 7 (495) -23‑70‑70 доб. 123
Электронная почта: ivanov.ip@gibdd.mos.ru

Как правильно позвонить при ДТП

1. Сразу вызовите экстренные службы – наберите 112 (мобильный телефон) или 02 (со стационарного). Оператор передаст ваш вызов в нужную службу (полицию, скорую, МЧС).
2. Если ситуация не требует немедленного вмешательства, но нужен совет или оформление происшествия – позвоните в дежурную часть ГИБДД по номеру 7 (495) -23‑70‑70 или 7 (495) -88‑81‑71.
3. Сообщите оператору:
   • точный адрес и координаты места происшествия;
   • количество пострадавших;
   • виды повреждений транспортных средств;
   • номера машин (если известны) и ФИО водителей.
4. После прибытия сотрудников оформите протокол ДТП. При необходимости запросите копию протокола через личный кабинет.

Отзывы граждан и рекомендации

Сбор отзывов ведётся на нескольких площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сервис Яндекс.Карты – отзывы о приёмных отделениях.
• Форумы автолюбителей (например, Drive2) – обсуждения качества обслуживания.

Средний рейтинг управления по состоянию на июнь 2026 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• быстрая реакция дежурных операторов;
• удобный онлайн‑запись в личный кабинет;
• некоторые задержки в выдаче справок в часы пик.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД Москвы
• Личный кабинет ГИБДД
• Госуслуги – дорожный контроль
• Контактный центр МВД России

При любом ДТП в Москве первым шагом должно быть вызов экстренных служб (112). Для оформления происшествия, получения справок и консультаций используйте дежурные телефоны ГИБДД, а также электронные сервисы на официальном сайте. Запись в личный кабинет позволяет экономить время и получать документы в электронном виде. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу службы.

Помните: своевременный звонок и правильное оформление протокола ускоряют процесс восстановления прав и получения компенсаций.