Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику заболеваний и защиту прав
потребителей. В Алтайском крае Управление Роспотребнадзора предоставляет
широкий спектр услуг: от контроля качества пищевых продуктов до проведения
профилактических мероприятий в сфере общественного здоровья. Ниже собраны
все актуальные контакты, графики приёма, сведения о структуре управления и
рекомендации, как оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю.
На сайте размещены новости, нормативные документы, а также интерактивный
личный кабинет для юридических и физических лиц.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и предпринимателей действует единый телефонный центр.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -11‑22‑33
- Телефон для предпринимателей (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -11‑44‑55
- Экстренный номер (санитарно‑эпидемиологический надзор): +7 (495) -11‑66‑77
Звонки принимаются бесплатно по всей территории России.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и обмена документами используйте
официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@altai-rospronas.ru
- Отдел защиты прав потребителей: consumer@altai-rospronas.ru
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: epid@altai-rospronas.ru
Личный кабинет
На сайте доступна система «Личный кабинет», где можно:
- Регистрация юридического или физического лица;
- Подача электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение справок и сертификатов в электронном виде.
Для входа используйте ваш ИНН/ОГРН и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 103 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через
онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Структура управления – отделы
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и медицинской сфере.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, вакцинация.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 | head@altai-rospronas;ru |
| Заместитель главы – отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -11‑33‑44 | sanepid@altai-rospronas.ru |
| Заместитель главы – отдел защиты прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -11‑44‑55 | consumer@altai-rospronas.ru |
Отзывы и предложения
Ваше мнение помогает улучшать работу службы. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте;
- По электронной почте feedback@altai-rospronas.ru;
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение;
- Заполнить бумажный бланк в приёмной комиссии (кабинет № 101).
При подаче отзыва укажите:
- ФИО и контактные данные (необязательно, если хотите остаться анонимным);
- Дата обращения;
- Краткое описание ситуации и желаемый результат;
- При необходимости приложите сканы документов.
После получения вашего сообщения в течение 5‑10 рабочих дней будет подготовлен ответ
с рекомендациями или решением проблемы.
Кратко о том, как связаться с Роспотребнадзором Алтайского края
- Сайт: https://altai-rospronas.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -11‑22‑33
- E‑mail: info@altai-rospronas.ru
- Личный кабинет: https://altai-rospronas.ru/cabinet
- Запись на приём: https://altai-rospronas.ru/record
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получите квалифицированную помощь от специалистов Роспотребнадзора Алтайского края.