В столице России функционирует разветвлённая сеть служб социальной защиты, которые помогают гражданам в сложных жизненных ситуациях: от получения детских пособий до оформления пенсий и реабилитационных программ. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑ресурсы и отзывы реальных людей.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mosgosp.ru
Горячие линии
- Общероссийская горячая линия Социального фонда России – 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей России).
- Единая справочная служба города Москвы – 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы – 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно).
- Горячая линия социальной защиты населения Москвы – 8 (495) -39‑54‑54 (ежедневно с 09:00 до 21:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@mosgosp.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн в Личном кабинете гражданина. После регистрации вы получите доступ к:
- Проверке статуса заявлений;
- Запросу выписок из реестра выплат;
- Записыванию на приём к специалисту;
- Онлайн‑чатам с консультантами.
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Отдел по детским пособиям | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по пенсионному обеспечению | пр. Мира, д. 101, офис 5 | 8 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел реабилитационных услуг | ул. Сретенка, д. 12, кабинет 2 | 8 (495) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Всего в Москве функционирует 128 отделов социальной защиты населения. Их адреса, телефоны и часы работы доступны на карте, размещённой на официальном сайте.
Руководство Департамента труда и социальной защиты населения Москвы
- Заместитель директора по социальной политике – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела детских пособий – Смирнова Елена Викторовна
- Руководитель службы поддержки заявителей – Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрист департамента – Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов, направляемых через электронную почту или через личный кабинет.
Отзывы граждан
Алексей, 42 года, пенсионер – «Позвонил на 8 (800) -00‑00‑01, меня быстро направили в нужный отдел. Оформление пенсии заняло всего 2 недели, а раньше я ждал месяцами!»
Марина, 29 лет, мать двоих детей – «Через личный кабинет смогла подать заявление на детское пособие, а в онлайн‑чате сразу уточнила, какие документы нужны. Всё удобно и без очередей.»
Дмитрий, 55 лет, инвалид – «Горячая линия 8 (495) -39‑54‑54 работает в удобное время, оператор подробно объяснил порядок получения реабилитационных услуг. Спасибо за оперативность!»
Краткое резюме
Если вы оказались в трудной жизненной ситуации и нуждаетесь в социальной помощи, используйте один из следующих способов связи:
- Позвоните на бесплатный национальный номер 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно.
- Для вопросов, касающихся Москвы, используйте 8 (495) -77‑77‑77 или 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно).
- Если вам удобно общаться в рабочие часы, звоните на 8 (495) -39‑54‑54 (09:00‑21:00).
- Отправьте письмо на info@mosgosp.ru или оформите запрос через личный кабинет.
- При необходимости личного приёма – посетите один из 128 отделов, расписание которых указано выше.
Помните, что все услуги предоставляются бесплатно, а звонки по указанным номерам бесплатны для абонентов в России.