Ниссан – один из лидеров мирового автопрома, предлагающий широкий спектр автомобилей, сервисных услуг и финансовых программ. Чтобы клиент мог быстро и удобно получать необходимую информацию, компания поддерживает официальный сайт центра, где собраны все контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы реальных владельцев.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.nissan.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑00‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов центра:
- Продажи – 8 800 333‑44‑66 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Сервисный отдел – 8 800 777‑88‑99 (пн‑вс 8:00‑22:00)
- Финансовый отдел – 8 800 222‑33‑44 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@nissan.ru
- Личный кабинет: my.nissan.ru – онлайн‑доступ к истории обслуживания, договорам и персональным предложениям.
Личный прием и график работы
Личный приём в сервисном центре
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, оформление сервисного контракта, диагностика автомобиля, подписание финансовых документов), рекомендуется записаться заранее через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Продажи | 9:00 – 18:00 | Выходной |
| Сервисный центр | 8:00 – 20:00 | 8:00 – 22:00 |
| Финансовый отдел | 9:00 – 17:00 | Выходной |
| Отдел рекламаций | 10:00 – 16:00 | Выходной |
Структура центра: отделы
- Отдел продаж – консультирование по новинкам, тест‑драйвы, оформление заказов.
- Сервисный центр – техническое обслуживание, ремонт, установка дополнительного оборудования.
- Финансовый отдел – кредитование, лизинг, страхование и программа Сервисный контракт (см. ниже).
- Отдел рекламаций – работа с гарантийными случаями и претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через чат, e‑mail и телефон.
Руководство центра
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор сервисного центра: Петров Алексей Сергеевич
- Финансовый директор: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей доступны только через официальный запрос в info@nissan.ru или через форму обратной связи на сайте.
Сервисный контракт – онлайн‑продажи
С 2026 года Nissan запустил онлайн‑продажу программы «Сервисный контракт» непосредственно через официальный сайт. Это позволяет клиенту:
- Выбрать тип контракта (базовый, расширенный, премиум) без посещения офиса;
- Оформить договор в личном кабинете, загрузив скан паспорта и ПТС;
- Получить электронную копию договора и QR‑код для быстрой активации в сервисном центре;
- Воспользоваться скидками при комбинировании с покупкой нового автомобиля.
Для оформления достаточно зайти в раздел «Сервисный контракт», выбрать нужный план и следовать инструкциям. При возникновении вопросов можно позвонить на горячую линию 8 800 555‑00‑55 или написать в чат на сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы владельцев Nissan, оставленные на официальном форуме и в разделе «Отзывы» сайта.
Алексей, г. Москва – «Качество обслуживания в сервисном центре превзошло ожидания. Оформил онлайн‑контракт, всё прошло за 15 минут, а в сервисе меня сразу приняли без очереди.»
Елена, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с навигацией в автомобиле уже в первый же звонок.»
Игорь, г. Новосибирск – «Личный кабинет – отличная идея. Смотрю историю ТО, получаю напоминания о предстоящих сервисах и могу сразу записаться онлайн.»
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Перейти в раздел «Отзывы»;
- Заполнить форму (оценка 1‑5, комментарий, фото при желании) и отправить.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 24 часов.
Официальный сайт Nissan – это единый портал, где клиент может получить всю необходимую информацию о:
- Контактных данных и графика работы центра;
- Онлайн‑услугах, включая сервисный контракт;
- Персональном кабинете для управления своим автомобилем;
- Отделах и руководстве компании;
- Реальных отзывах владельцев.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, e‑mail, чат или форму обратной связи на сайте. Команда Nissan готова помочь вам в любой момент.