Вопросы граждан, обращения, предложения и жалобы к губернатору и его приёмной можно направлять разными способами. Ниже собраны все официальные контакты, графики работы, ссылки на электронные сервисы и полезные рекомендации, чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро и эффективно.

Официальный сайт приёмной

Главный информационный ресурс – Портал правительства Воронежской области. На сайте размещён раздел «Электронная приёмная», где можно:

• Создать Личный кабинет и отслеживать статус обращения;
• Скачать форму обращения и шаблоны писем;
• Получить ответы от сотрудников приёмной в режиме онлайн.

Горячая линия приёмной

Для срочных вопросов и справок работает бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑550‑23‑91 – звонок без оплаты из любой сети России;
• (473) -12‑65‑79 – основной городской номер приёмной в Воронеже.

Рабочие часы горячей линии: с 08:00 до 20:00 (ежедневно).

Основные телефонные номера

Электронный адрес

Для письменных обращений по электронной почте используется официальный адрес:

• governor@voronezhregion.ru – основной адрес приёмной.

Все письма, отправленные на этот адрес, автоматически попадают в систему Электронной приёмной, где вы получаете номер обращения и возможность отслеживать его статус в личном кабинете.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Регистрация в личном кабинете позволяет:

1. Создать новое обращение и прикрепить необходимые документы;
2. Следить за ходом рассмотрения обращения в разделе «Мои обращения»;
3. Получать ответы от сотрудников приёмной в личных сообщениях;
4. Оценить качество обслуживания (оставить отзыв).

Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (офлайн)

Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Адрес: площадь Ленина, 1, подъезд 3, г. Воронеж, 394006 (394018 – почтовый индекс для служебных нужд).
• Телефон для записи: (473) -55‑68‑18 (круглосуточно).
• График личного приёма: один раз в месяц, в среду, с 09:00 до 12:00. Точная дата объявляется за 10 дней до мероприятия на официальном сайте;

График работы приёмной (офис)

Приёмная закрывается на обед с 13:00 до 13:30.

Структурные подразделения (отделы)

Для более точного направления обращения можно воспользоваться следующими отделами:

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон (473) -12‑65‑79;
• Отдел инвестиционного развития – телефоны (473) -12‑66‑04, (473) -12‑67‑01;
• Отдел социального развития – телефон (473) -13‑65‑79;
• Отдел правовой информации – телефон (473) -55‑68‑18.

Руководство приёмной

Главным ответственным за работу приёмной является:

• Костина Ольга Викторовна – руководитель общественной приёмной.
• Контактный телефон: (473) -12‑65‑79 (добавочный 101).

Как написать обращение

1. Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Выберите удобный канал:
   • Через Электронную приёмную (личный кабинет).
   • По электронной почте governor@voronezhregion.ru.
   • По телефону горячей линии 8‑800‑550‑23‑91 (для справок).
   • Лично в приёмной по адресу пл. Ленина, 1 (по предварительной записи).
3. Укажите в обращении:
   • ФИО, контактный телефон и e‑mail;
   • Подробное описание проблемы/предложения;
   • Приложите копии документов (сканы, фото).
4. Отправьте запрос и сохраните номер обращения (в письме или в личном кабинете).
5. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).

Отзывы граждан

На официальном портале есть раздел «Отзывы о работе приёмной». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимно):

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии; Обращение было рассмотрено в течение 5 дней.» – житель г. Воронеж, 2025 г.
• «Записался на личный приём через телефон, но пришлось ждать две недели. В целом, сервис достойный.» – предприниматель, 2024 г.
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции.» – пенсионер, 2023 г.

Оставить свой отзыв можно в личном кабинете после закрытия обращения.

Карта и проезд

Адрес приёмной – пл. Ленина, 1, подъезд 3, г. Воронеж. На карте Яндекс и Google Maps:

• Яндекс.Карты
• Google Maps

Краткая шпаргалка по контактам

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или оформляйте обращение через Электронную приёмную – это самый быстрый способ получить ответ от администрации Воронежской области.