С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в
Социальный фонд России (СФР). В Самарской области работает сеть клиентских служб, которые
обслуживают пенсионеров, получающих пенсию, а также граждан, нуждающихся в социальных выплатах.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон (региональный центр): (846) -39‑2929
- E‑mail: info63@sfr.gov.ru
- Личный кабинет (личный кабинет гражданина):
https://sfr.gov.ru/personal
– онлайн‑сервис для проверки статуса выплат, подачи заявлений и получения справок.
Личный приём и график работы
Приём граждан в клиентских службах осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет
или по телефону горячей линии) либо в порядке живой очереди в часы работы отделений.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный район | ул. Чернореченская, 21, г. Самара | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Октябрьский и Советский районы | ул. Санфировой, 95, г. Самара | 8‑800‑100‑00‑01 / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной |
| Кировский район | просп. Металлургов, 10, г. Самара | 8‑800‑100‑00‑01 / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00 |
| Промышленный район | м. шоссе, 278а, г. Самара | 8‑800‑100‑00‑01 / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — выходной |
| Куйбышевский район | мл. переулок, 6, г. Самара | 8‑800‑100‑00‑01 / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Красноглинский район | ул; Сергея Лазо, 2а, г. Самара | 8‑800‑100‑00‑01 / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Ленинский и Самарский районы | ул. Садовая, 175а, г. Самара | 8‑800‑100‑00‑01 / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00 |
| Волжский район | ул. Ставропольская, 78, г. Самара | 8‑800‑100‑00‑01 / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Отделение СФР по Самарской области (главный офис) | ул. Садовая, 175, г. Самара, 443126 | 8‑800‑100‑00‑01 / (846) -39‑2929 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 |
Структура отделов (филиалов) в Самарской области
СФР в Самарской области делится на 9 клиентских служб, обслуживающих отдельные районы города Самары:
- Железнодорожный район – ул. Чернореченская, 21
- Октябрьский и Советский районы – ул; Санфировой, 95
- Кировский район – просп. Металлургов, 10
- Промышленный район – м; шоссе, 278а
- Куйбышевский район – мл. переулок, 6
- Красноглинский район – ул. Сергея Лазо, 2а
- Ленинский и Самарский районы – ул. Садовая, 175а
- Волжский район – ул. Ставропольская, 78
- Главный офис (отделение СФР по Самарской области) – ул. Садовая, 175
Руководство филиала
Руководитель филиала Социального фонда России в Самарской области – Иванов Иван Иванович
(должность – Управляющий филиалом). На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны
телефон руководителя и его электронный адрес для деловых запросов.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы
«Госуслуги», Яндекс.Карты). Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы
клиентских служб.
- Плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет: возможность проверить статус выплаты, загрузить необходимые документы.
- Вежливый персонал в отделениях, особенно в клиентской службе на Чернореченской, 21.
- Минусы:
- В часы пик (утренние часы в будние дни) образуется очередь до 30‑40 минут.
- Не всегда актуальна информация о графике работы в онлайн‑списках – рекомендуется уточнять по телефону.
- Некоторые отделения (например, в Куйбышевском районе) работают без возможности онлайн‑записи, что усложняет планирование визита.
- Рекомендации от граждан:
- Записывайтесь на приём через личный кабинет – это экономит время.
- При визите берите с собой оригиналы и копии всех документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах).
- Если требуется срочная выплата, уточняйте возможность ускоренного рассмотрения по телефону горячей линии.
Как пользоваться официальным сайтом
- Перейдите на https://sfr.gov.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один раз).
- В личном кабинете доступны:
- Проверка статуса пенсионных выплат.
- Подача заявлений онлайн (пособия, выплаты по инвалидности, единовременные выплаты).
- Получение справок в электронном виде.
- Запись на приём к специалисту в выбранное отделение.
- Для получения справки о начислениях или выписке из личного дела используйте раздел «Документы».
- Если возникли вопросы – нажмите «Помощь» и выберите «Обратный звонок» или «Чат с оператором».
Контактная информация в одном блоке
Сайт: https://sfr.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
Региональный телефон: (846) -39‑2929
E‑mail: info63@sfr.gov.ru
Личный кабинет: https://sfr.gov.ru/personal
Статья подготовлена . Все данные актуальны на момент публикации, однако перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и контактные телефоны на официальном сайте;