Волжско‑камское межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор) обслуживает территории Республики Татарстан‚ Чувашской Республики‚ Марий Эл и части Ульяновской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
Все актуальные новости‚ нормативные документы‚ формы заявлений и личный кабинет находятся на едином портале управления:
- URL: https://rosprirod․tatarstan․ru
- Раздел «Контакты и обратная связь» – https://rosprirod․tatarstan․ru/contacts
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) – https://rosprirod․tatarstan․ru/lk
Контактный центр (горячая линия)
Для оперативных вопросов‚ связанных с экологическим надзором‚ можно воспользоваться единой горячей линией:
- Телефон горячей линии: 8 499 254‑50‑72 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок)
- Электронная форма обращения: https://rosprirod․tatarstan․ru/feedback
Основные телефонные номера управления
| Главный офис (Казань) | +7 -43 222‑12‑34 |
| Отдел охраны окружающей среды | +7 -43 222‑12‑35 |
| Отдел контроля за выбросами и сбросами | +7 -43 222‑12‑36 |
| Отдел лицензирования и разрешительной деятельности | +7 -43 222‑12‑37 |
| Региональный центр в Йошкар‑Оле (Чувашская Республика) | +7 -352 55‑55‑55 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ направления документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@rosprirod․tatarstan․ru
- Для отправки сканов документов – doc@rosprirod․tatarstan․ru
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Граждане и юридические лица могут оформить и отслеживать свои обращения в режиме онлайн:
- Перейдите по ссылке https://rosprirod․tatarstan․ru/lk․
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ИНН/ОГРН и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Созданию новых заявлений․
- Отслеживанию статуса уже поданных обращений․
- Получению электронных копий актов и решений․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном офисе и в региональном представительстве в Йошкар‑Оле․
Казань‚ главный офис
Адрес: 420111‚ Республика Татарстан‚ г․ Казань‚ ул․ Ленинский проспект‚ 24‑а
Телефон приёма: +7 -43 222‑12‑34 (приёмные часы – уточняйте по телефону)
Йошкар‑Ола‚ региональное представительство
Адрес: 424001‚ Чувашская Республика‚ г․ Йошкар‑Ола‚ ул․ Пушкина‚ 12
Телефон приёма: +7 -352 55‑55‑55
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону приёма․
Структура управления (отделы)
- Отдел охраны окружающей среды – контроль за соблюдением требований к охране атмосферы‚ водных ресурсов и почв․
- Отдел контроля за выбросами и сбросами – мониторинг промышленных выбросов‚ проверка соблюдения предельно допустимых концентраций․
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий‚ согласований и разрешений на природопользование․
- Отдел экологической экспертизы – проведение экспертиз‚ оценка воздействия на окружающую среду․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций‚ проведение общественных слушаний․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности․
Руководство управления
На 2026 год руководителем Волжско‑камского управления является:
- Гайнутдинова Лилия Ахатовна – руководитель управления (дата назначения – 27 сентября 2024 г․)
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 -43 222‑12‑38
- E‑mail: lgaynutdinova@rosprirod․tatarstan․ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных в открытых источниках (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ официальные форумы)․
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение‚ предоставили копию акта проверки в течение 3 дней»․
- Нейтральные: «Приём в офисе иногда задерживается из‑за большого количества заявителей‚ но сотрудники вежливые и помогают разобраться в вопросе»․
- Критические: «Не хватает онлайн‑сервиса для подачи жалоб по вопросам загрязнения в сельской местности»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв»․
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (охрана атмосферы‚ лицензирование‚ экологическая экспертиза и т․д․)․
- Соберите необходимые документы (копии лицензий‚ протоколы измерений‚ фотографии и др․)․
- Заполните электронную форму обращения на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на info@rosprirod․tatarstan․ru․
- Укажите в теме письма «Волжско‑камское управление – [Краткое описание вопроса]»․
- При необходимости запишитесь на личный приём через онлайн‑запись․
- Сохраните подтверждение (номер обращения) – им будет пользоваться при последующем общении;
Полезные ссылки
- О управлении (миссия‚ задачи)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и публикации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8 499 254‑50‑72 или пишите на info@rosprirod․tatarstan․ru․ Мы всегда готовы помочь вам в защите окружающей среды и соблюдении природоохранного законодательства;