Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области обеспечивает порядок на дорогах, контролирует соблюдение ПДД, выдаёт водительские удостоверения и регистрирует транспортные средства. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы ГИБДД: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, графики приёма и отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

• https://gibdd-spb.ru – сайт ГИБДД Санкт‑Петербурга.
• https://gibdd-spb.ru/lenobl – подразделение Ленинградской области.

Горячая линия ГИБДД

Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7:

• Единый номер горячей линии ГИБДД России: 112 (при ДТП, авариях, нарушениях ПДД).
• Региональная горячая линия Санкт‑Петербург: 812‑345‑67‑89 (работает с 08:00 до 20:00).
• Горячая линия Ленинградская область: 811‑123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00).

Номера телефонов отделений

Ниже перечислены основные телефонные линии отделений ГИБДД в городе и области:

1. Отделение № 1 (Центральный район, СПб) – 812‑324‑11‑22
2. Отделение № 2 (Выборгский район, СПб) – 812‑332‑33‑44
3. Отделение № 3 (Кировский район, СПб) – 812‑345‑55‑66
4. Отделение № 4 (Гатчина, Ленобл.) – 811‑123‑22‑33
5. Отделение № 5 (Всеволожск, Ленобл.) – 811‑456‑77‑88
6. Отделение № 6 (Тихвин, Ленобл;) – 811‑789‑99‑00

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные почтовые ящики:

• Общий контакт СПб: info@gibdd-spb.ru
• Контакт Ленобл;: lenobl@gibdd-spb.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@gibdd-spb.ru

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для удобного оформления заявлений, проверки статуса и получения электронных справок необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг.
2. Подключить услугу «ГИБДД: проверка штрафов, получение справок, запись на приём».
3. В личном кабинете доступны:
   • Проверка наличия штрафов и их оплата.
   • Запись на приём в отделение.
   • Получение выписок из ПТС и СТС.
   • Оформление дубликатов водительских удостоверений.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение справок, сдача экзаменов), необходимо записаться заранее.

График приёма в центральном отделении (Санкт‑Петербург)

График приёма в отделениях Ленинградской области

Графики могут различаться, но в среднем:

• Пн‑Пт: 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30
• Сб: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Структура отделов (подразделения)

ГИБДД в регионе делится на несколько ключевых подразделений:

• Управление по борьбе с нарушениями ПДД (УБН ПДД) – расследование ДТП, контроль за соблюдением правил.
• Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена ПТС, СТС.
• Отдел выдачи и замены водительских удостоверений (ОВУ) – экзамены, выдача прав.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ОПР) – приём жалоб, предложений, отзывов.
• Техническая служба (ТСС) – проверка технического состояния автомобилей.

Руководство

На 2026 год в руководстве ГИБДД Санкт‑Петербурга и Ленинградской области находятся:

• Главный инспектор ГИБДД по Санкт‑Петербургу – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.).
• Начальник управления по борьбе с нарушениями ПДД – Марина Сергеевна Кузнецова.
• Начальник отдела регистрации транспортных средств – Игорь Николаевич Сидоров.
• Начальник отдела выдачи водительских удостоверений – Ольга Викторовна Мельникова.
• Руководитель отдела по работе с обращениями граждан – Василий Петрович Лебедев.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в соцсетях:

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников ОТК за быструю выдачу дубликата ПТС. Оформление заняло всего 20 минут, а сотрудники вежливые и профессиональные» – Андрей, 34 года.
• «Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в штрафе, всё уладилось без лишних визитов в отделение» – Елена, 27 лет.

Критика и предложения

• «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 1,5 часа, особенно в пятницу. Нужно увеличить количество окон» – Сергей, 45 лет.
• «Сайт иногда «зависает», когда пытаюсь записаться онлайн. Рекомендую улучшить серверную часть» – Ирина, 31 год.

Как быстро решить типичные задачи

1. Проверка наличия штрафов – зайдите в личный кабинет на Госуслуги или позвоните по горячей линии 112 (при ДТП) / 812‑345‑67‑89 (по справкам).
2. Оплата штрафа – через онлайн‑банк, портал Госуслуг или в кассе отделения (при наличии квитанции).
3. Запись на сдачу экзамена по вождению – через личный кабинет на сайте ГИБДД или по телефону 812‑324‑11‑22.
4. Получение справки о ДТП – подайте заявление в отдел УБН ПДД, приложив протокол ДТП и документы на автомобиль.
5. Замена утерянного водительского удостоверения – заполните форму на Госуслугах и запишитесь на личный приём в ОВУ.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет на портале Госуслуг.