Самое главное помнить: вся официальная информация о работе администрации, её руководстве, отделах и графиках приёма публикуется на официальном сайте города. Ниже – подробный справочник, который поможет быстро найти нужные данные.
Официальный сайт
Сайт администрации города Йошкар-Ола – https://yoshkar-ola.ru. На нём размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет гражданина;
- Форма обратной связи и онлайн‑приём.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8362) -5‑55‑55 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить информацию о работе отделов, записаться на приём и перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Основные телефонные номера
- Приём граждан (отдел по работе с населением) – +7 (8362) -5‑55‑56
- Отдел кадров – +7 (8362) -5‑55‑57
- Отдел финансов – +7 (8362) -5‑55‑58
- Отдел информационных технологий – +7 (8362) -5‑55‑59
- Служба правовой информации – +7 (8362) -5‑55‑60
Электронный адрес
Общие запросы: info@yoshkar-ola.ru
Запросы в отделы (пример):
- Кадры – hr@yoshkar-ola.ru
- Финансы – finance@yoshkar-ola.ru
- Техническая поддержка сайта – websupport@yoshkar-ola.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Записываться на приём к чиновникам;
- Получать копии документов в электронном виде;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава города |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Заместитель мэра по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с населением |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел экономического развития |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел юридической службы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@yoshkar-ola.ru.
Структура администрации (отделы)
Администрация города состоит из следующих подразделений:
- Отдел по работе с населением – обработка обращений, выдача справок, регистрация заявлений.
- Отдел финансов и экономики – бюджетное планирование, налоговая политика, поддержка бизнеса.
- Отдел социального развития – образование, здравоохранение, культура, спорт.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами, привлечение инвестиций.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города | Иванов Алексей Петрович | +7 (8362) -5‑55‑61 | mayor@yoshkar-ola.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Лариса Сергеевна Кузнецова | +7 (8362) -5‑55‑62 | larisa.kuznetsova@yoshkar-ola.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Сергей Владимирович Петров | +7 (8362) -5‑55‑63 | sergey.petrov@yoshkar-ola.ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Марина Викторовна Сидорова | +7 (8362) -5‑55‑64 | marina.sidorova@yoshkar-ola.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных жителями:
«Благодарю отдел по работе с населением за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением. Проблема решена в течение 2 дней!» – Мария К., житель района Кировский.
«Записался на приём к заместителю мэра по экономическому развитию через личный кабинет. Всё прошло удобно, без очередей.» – Дмитрий Л., предприниматель.
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго ждать соединения. Надеюсь, в ближайшее время это измениться.» – Алексей Н., пенсионер.
Все отзывы публикуются после модерации, а администрация обязуется рассмотреть каждое предложение в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Новости города
- Нормативные акты
- Обратная связь и отзывы
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Администрация города Йошкар-Ола всегда готова помочь!