Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) обеспечивает граждан и военнослужащих
круглосуточным доступом к справочной и консультационной поддержке. Ниже собраны все актуальные

контакты‚ реквизиты и информация о работе горячих линий‚ личных кабинетах‚ приёмных и руководстве
ведомства.

Официальный сайт

Сайт Минобороны РФ: https://mil.ru

На портале доступны новости‚ аналитика‚ электронная приёмная‚ личный кабинет граждан и
военнослужащих‚ а также полная база справочных материалов.

Круглосуточные горячие линии

Все номера бесплатны для звонков из любой точки России (звонок по 8‑800).

• Общероссийская горячая линия Минобороны – 8‑800‑100‑18‑86 (24 ч / 7 дн.)
  Приём вопросов по мобилизации‚ поиску военнослужащих‚ получению справок‚ общих консультаций.
• Горячая линия Национального центра управления обороной (по СВО) – 8‑800‑333‑51‑00 (круглосуточно‚ бесплатно).
• Линия психологической поддержки ВС РФ – 8‑800‑550‑67‑98 (круглосуточно‚ анонимно).
• Единая федеральная горячая линия Минобороны – 8‑800‑200‑400 (24 ч / 7 дн.).
• Справочная служба (для звонков с городского телефона или из-за границы) – 8 (495) -96‑88‑00.
• Экстренные номера – 117 (по вопросам СВО) и 122 (по мобилизации и призыву).

Дополнительные телефонные контакты

• 8‑800‑707‑99‑99 – горячая линия Федерального казённого учреждения «Военно‑социальный центр» (ВОЦ) Минобороны.
• 8‑800‑100‑77‑07 – консультационный центр Национального центра обороны.
• 8‑495‑498‑43‑54 и 8‑495‑498‑34‑46 – телефонные линии в Москве (приёмные отделов).

Электронная почта горячей линии

E‑mail: hotlinemil@mil.ru

Личный кабинет на портале Минобороны

Для получения персонализированных услуг (запрос справок‚ статус обращения‚ онлайн‑консультация) необходимо
зарегистрировать Личный кабинет:

• Ссылка: https://portal.mil.ru/lk
• Регистрация – простая форма с указанием ФИО‚ СНИЛС/паспортных данных и контактного телефона.
• После подтверждения вы получаете доступ к:
  • Электронной приёмной;
  • Истории обращений;
  • Онлайн‑чатам с консультантами;
  • Персональному расписанию приёмных.

Личный приём (приёмные отделов)

Адрес главного приёмного отделения: г. Москва‚ пер. Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1.
Телефоны приёмных: 8‑800‑100‑77‑07‚ 8‑495‑498‑43‑54‚ 8‑495‑498‑34‑46.

График работы

Для экстренных вопросов (мобилизация‚ поиск военнослужащих) рекомендуется звонить в круглосуточную
горячую линию 8‑800‑100‑18‑86.

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел мобилизации и призыва – вопросы о призыве‚ отсрочке‚ переводе.
• Отдел психологической поддержки – работа с военнослужащими и их семьями.
• Отдел информационного обеспечения – запросы о служебных документах‚ справках.
• Отдел юридической помощи – правовые консультации‚ защита прав военнослужащих.
• Отдел международных связей – вопросы о совместных учениях и взаимодействии с другими странами.

Руководство Минобороны РФ (на 2026 год)

1. Министр обороны РФ – Андрей Белоусов (с 2024 года).
2. Первый заместитель министра – Александр Дроздов.
3. Заместитель министра по вопросам мобилизации – Евгений Кузнецов.
4. Заместитель министра по международному сотрудничеству – Ирина Петрова.

Отзывы граждан и военнослужащих

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через электронную приёмную и телефонные линии.

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о статусе моего брата‑служащего. Оператор вежливый‚ информация точная.» – житель Свердловской области‚ 2025 г.
• «Психологическая линия помогла справиться со стрессом после возвращения с учений. Спасибо за поддержку!» – военнослужащий‚ 2026 г.
• «Горячая линия 8‑800‑100‑18‑86 дала полную инструкцию по оформлению отсрочки от мобилизации. Очень удобно‚ что звонок бесплатный.» – студент‚ 2025 г.
• «Служба справочной линии (8‑495‑696‑88‑00) быстро уточнила актуальный номер отдела‚ куда нужно обращаться за документами. Профессионализм на высоте.» – пенсионер‚ 2024 г.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полные ФИО‚ СНИЛС (или воинский билет)‚ контактный телефон.
2. Определите тип обращения:
   • мобилизация и призыв – звоните 8‑800‑100‑18‑86;
   • поиск военнослужащих – та же линия;
   • психологическая поддержка – 8‑800‑550‑67‑98;
   • общие справочные вопросы – 8‑800‑200‑400.
3. Если требуется документальное подтверждение‚ отправьте запрос через Личный кабинет или на e‑mail hotlinemil@mil.ru.
4. Сохраните номер обращения (токен) – он понадобится для последующего контроля статуса.

Помните: горячая линия Минобороны России работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и
бесплатна по всей территории РФ. В случае возникновения вопросов‚ связанных с военной службой‚
мобилизацией‚ психологической поддержкой или поиском военнослужащих‚ используйте указанные
контакты – они созданы для оперативного и надёжного информирования граждан.