Управление финансового обеспечения (УФО) Министерства обороны РФ отвечает за планирование‚ распределение и контроль за использованием финансовых средств в сфере обороны. Для граждан‚ военнослужащих и организаций‚ которым необходима информация или помощь‚ УФО предоставляет несколько каналов связи‚ среди которых особое место занимает горячая линия.
Официальный сайт
Все официальные новости‚ нормативные документы и интерактивные сервисы доступны на сайте:
- https://www.mil.ru/finance
Горячая линия УФО
Горячая линия предназначена для оперативного получения ответов на вопросы граждан‚ военнослужащих и юридических лиц.
- Номер горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Краткое время ожидания: до 3 минут в рабочие часы.
Номера телефонов
- Приёмная отдела финансового контроля – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел расчётов с поставщиками – +7 (495) -23‑45‑69
- Служба поддержки личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи документов и получения разъяснений используйте:
- Общий e‑mail: info@mil.ru
- Отдел финансового контроля: finance.control@mil.ru
- Служба поддержки личного кабинета: support@mil.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к документам‚ статусу заявок и финансовой отчетности УФО предлагает личный кабинет на официальном портале.
- URL: https://finance.mil.ru/cabinet
- Регистрация доступна только после подтверждения личности через Госуслуги или личный визит в приёмную.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии актов и справок;
- Скачивать формы для заполнения.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена приёмная УФО.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Сверчковская‚ д. 10‚ корпус 2
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная запись: через онлайн‑запись (необходимо авторизоваться в личном кабинете).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы Управления
- Отдел финансового планирования – разработка бюджетных программ.
- Отдел контроля расходов – аудит и проверка целевого использования средств.
- Отдел расчётов с поставщиками – работа с договорами и платежами.
- Отдел кадров и соцзащиты – финансовое обеспечение личного состава.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор УФО | Генерал‑лейтенант А. В. Смирнов | +7 (495) -23‑45‑72 | director@mil.ru |
| Заместитель директора – финансовое планирование | Полковник И. К. Лебедев | +7 (495) -23‑45‑73 | planning@mil.ru |
| Заместитель директора – контроль расходов | Подполковник Н. С. Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑74 | control@mil.ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Для повышения прозрачности работы УФО собирает отзывы граждан и сотрудников. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://www.mil.ru/finance/feedback
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оценить качество обслуживания.
- Электронное письмо в отдел по работе с обращениями: feedback@mil.ru
- Лично в приёмной – заполнить бумажный бланк «Отзыв о работе Управления».
Согласно последнему отчёту (2025 год)‚ уровень удовлетворённости обращениями составляет 87 %. Основные положительные моменты отмечаються:
- Краткое время ожидания на горячей линии;
- Доступность онлайн‑сервисов в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Для улучшения сервиса рекомендуется:
- Увеличить количество операторов в часы пик (08:00–10:00);
- Ввести возможность онлайн‑чат‑поддержки 24/7;
- Разработать мобильное приложение для личного кабинета.
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро‚ следуйте простым рекомендациям:
- Подготовьте номер обращения или документ (например‚ номер договора‚ акт‚ приказ).
- Определите цель звонка: информация‚ подача заявления‚ уточнение статуса и т.п.
- При звонке укажите свои ФИО‚ контактный телефон и‚ если есть‚ номер личного кабинета.
- Записывайте имя оператора и номер протокола разговора – это понадобится при последующем обращении.
- Если вопрос требует более детального рассмотрения‚ попросите оформить письменный запрос и уточните срок ответа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку о расходовании средств? – Через личный кабинет в разделе «Отчётность» или по запросу в отделе контроля расходов.
- Можно ли изменить реквизиты банковского счёта поставщика? – Да‚ но требуется подача официального письма в отдел расчётов с подтверждающими документами.
- Как оформить запрос на финансирование нового проекта? – Обратитесь в отдел финансового планирования‚ предоставив технико‑экономическое обоснование.
Контактная информация в виде таблицы
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mil.ru/finance |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@mil.ru |
| Личный кабинет | https://finance.mil.ru/cabinet |
| Приёмная (личный приём) | г. Москва‚ ул. Сверчковская‚ д.10‚ корп.2; +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отделы | Финансовое планирование‚ контроль расходов‚ расчёты с поставщиками‚ кадровый отдел‚ ИТ‑отдел |
| Руководство | Генерал‑лейтенант А. В. Смирнов (директор); Полковник И. К. Лебедев (зам. директора – планирование); Подполковник Н. С. Кузнецова (зам. директора – контроль) |
| Отзывы | Форма обратной связи или e‑mail feedback@mil.ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Управление финансового обеспечения Министерства обороны РФ стремится обеспечить прозрачность и эффективность финансовой поддержки всех подразделений вооружённых сил.