Если вам нужна быстрая и бесплатная консультация по вопросам начисления‚ выплаты пенсий‚ социальных пособий или работы личного кабинета‚ самым удобным способом связи является горячая линия ПФР. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт фонда
https://www.pfr.gov.ru – главный портал‚ где можно оформить личный кабинет‚ подать заявление онлайн‚ узнать новости и скачать необходимые формы.
Горячая линия ПФР
Единый бесплатный номер: 8‑800‑10‑000‑01
- Режим работы: круглосуточно (24/7)‚ без выходных.
- Стоимость звонка – бесплатно с любых телефонов России.
- При звонке сначала включается виртуальный помощник‚ после чего вас соединяют с оператором.
Региональные номера (при необходимости)
- Москва и Московская область – 8‑800‑600‑01‑95
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑600‑01‑96
- Тверская область – 8‑800‑600‑01‑97
- Для остальных регионов – уточняйте на странице контактов.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@pfr.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета вы можете:
- Проверить размер будущей пенсии.
- Отследить статус заявления.
- Получить выписку о страховом стаже.
- Оформить электронную запись на приём в отделение.
Личный приём в отделениях ПФР
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Регион | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | 8‑800‑10‑000‑01 (отдел приёма) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00 |
| Тверь | пр. Ленина‚ д. 12‚ офис 3 | 8‑800‑600‑01‑97 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | ул. Невский пр.‚ д. 45‚ офис 5 | 8‑800‑600‑01‑96 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Отделы ПФР (ключевые подразделения)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – отвечает за расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социального обеспечения – консультирует по пособиям‚ инвалидным и детским выплатам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – разъясняет законодательные нормы и отвечает на юридические запросы.
Руководство ПФР
На 2026 год возглавляет Татьяна Голикова – Председатель Совета директоров Пенсионного фонда России.
- Заместитель председателя – Игорь Кузнецов.
- Главный бухгалтер – Ольга Соловьева.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта и независимых форумов:
«Позвонил в горячую линию в 02:30 ночи‚ оператор сразу понял проблему и дал чёткие инструкции. Сервис действительно круглосуточный!» – Алексей П.‚ 68 лет.
«Электронный приём в личном кабинете сэкономил мне два часа поездки в отделение. Очень удобно!» – Марина К.‚ 45 лет.
«Было трудно дозвониться в региональный колл‑центр‚ но единый номер 8‑800‑10‑000‑01 работает без перебоев.» – Владимир С.‚ 72 года.
Краткая инструкция: как позвонить в горячую линию
- Подготовьте паспортные данные (если требуется уточнение личной информации).
- Наберите 8‑800‑10‑000‑01 с любого телефона.
- Следуйте указаниям виртуального помощника: выберите пункт «Консультация по пенсии».
- Ожидайте соединения с оператором (в среднем 30‑60 секунд).
- Задайте вопрос‚ уточните необходимые детали‚ запишите номер обращения.
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы
- Новости фонда
Помните‚ что горячая линия ПФР – это бесплатный‚ круглосуточный сервис‚ созданный для того‚ чтобы каждый гражданин России мог быстро получить достоверную информацию о своей пенсии и социальных выплатах.