Если вам нужна быстрая и бесплатная консультация по вопросам пенсионного обеспечения, выплат, материнского капитала или любого другого вопроса, входящего в компетенцию Пенсионного фонда России (ПФР) в Воронежской области, вы можете воспользоваться горячей линией. Ниже собраны все актуальные контактные данные, а также полезная информация о работе отделений, личном кабинете и отзывах граждан.
📞 Горячая линия ПФР Воронежской области
Основные бесплатные номера (круглосуточно, 7 дней в неделю):
- 📞 +7 (473) -69‑77‑94
- 📞 +7 (473) -69‑77‑95
- 📞 8‑800‑100‑00‑01 – Единый контакт‑центр ПФР России
Номера приёмных (для личного обращения в офис):
- 📞 +7 (473) -20‑27‑28 – приём граждан
- 📞 +7 (473) -69‑77‑65 – приёмная в центральном отделении
- 📞 +7 (473) -69‑78‑31 – центр выплат и обработки информации
Контакт‑центр для страхователей: +7 (473) -60‑63‑33
🌐 Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал ПФР России: https://pfr.gov.ru
- Сайт регионального управления (Воронежская область): http://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (для получения справок, подачи заявлений онлайн): https://es.pfrf.ru
📧 Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или отправлять письмо на адрес:
pfr@voronezh.gov.ru (общий электронный ящик управления ПФР Воронежской области);
🏢 Адреса отделений ПФР в Воронежской области
- Главное отделение ПФР по Воронежской области
Адрес: Воронеж, ул. Студенческая, 36Б
Приём граждан: +7 (473) -20‑27‑28 - Клиентская служба по Советскому району (ТЦ «Небо»)
Адрес: Воронеж, ул. Космонавтов, 27Г
Приёмная: +7 (473) -69‑77‑65 - Отделение ПФР в Железнодорожном районе
Адрес: Воронеж, ул. Дружинников, 5Б
Приёмная: +7 (473) -69‑77‑94
🕒 График работы приёмных (личный приём)
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник, Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные (приём граждан закрыт, горячая линия работает) |
🏢 Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, социальных выплат.
- Отдел соцстрахования – вопросы страховых случаев, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел по работе с материнским капиталом – консультации и оформление.
- Отдел по работе с личным кабинетом – помощь в регистрации и использовании онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и поддержка сотрудников.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с телефонными линиями и электронными сервисами.
👤 Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления пенсионного фонда Воронежской области является Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работают заместители по направлениям:
- Заместитель по пенсионным выплатам – Петрова Марина Викторовна;
- Заместитель по соцстрахованию – Смирнов Алексей Владимирович;
- Заместитель по информационным технологиям – Кузнецова Ольга Сергеевна.
🗣 Отзывы граждан
«Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения материнского капитала, оператор был вежлив и дал чёткие инструкции – 5/5» (отзыв на 2ГИС).
«Позвонил в 23:00, когда уже спал, но всё равно смог получить ответ – отличная работа круглосуточного сервиса» (отзыв на Яндекс.Карты).
«Приём в отделении по Советскому району прошёл быстро, но стоило записаться заранее – советую пользоваться онлайн‑записью» (отзыв на Google Maps).
❓ Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте паспортные данные и номер страхового свидетельства (если есть).
- Определите вопрос: пенсия, материнский капитал, страховые выплаты, справка о доходах и т.д.
- Позвоните на один из бесплатных номеров +7 (473) -69‑77‑94 или +7 (473) -69‑77‑95. Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к специалисту нужного отдела.
- Если ваш вопрос требует подачи документов, оператор расскажет, какие бумаги нужны и куда их можно отправить (через личный кабинет, почтой или в приёмную).
- Запишите номер обращения (если он был выдан) – это ускорит последующее взаимодействие.
📌 Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Сайт управления ПФР Воронежской области
- Личный кабинет (Электронные сервисы)
- Карта и отзывы отделений ПФР в 2ГИС