Дата актуализации: 19 июня 2026 г.

Официальный сайт Минобороны РФ

https://mil.ru – главный портал Министерства обороны
Российской Федерации. На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑службы
(личный кабинет, электронная приёмная, чат‑бот) и полная база контактов.

Горячая линия Министра обороны РФ

Основной бесплатный номер (круглосуточно):

• 8‑800‑100‑18‑86 – федеральный бесплатный номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Дополнительные телефонные линии, используемые в разных ситуациях:

• 8 (800) -50‑67‑98 – оперативный центр Национального центра управления обороной.
• 8 (800) -7 77 37 – горячая линия по вопросам частичной мобилизации (запуск с 2026 г.).
• 117 (добавочный 2) – справочная служба Минобороны.
• ###-###-#### – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
• 8 (495) -96‑71‑36, 8 (495) -96‑71‑32 – телефон общественной приёмной в Москве.
• 8 (495) -96‑88‑00 – справочная служба по вопросам гражданского обороны.

Электронные контакты

• E‑mail (общий запрос): info@mil.ru
• Электронная приёмная:
  https://mil.ru/portal/online/obratnaya_svyaz
  
• Чат‑бот поддержки: доступен на главной странице сайта (иконка «Помощник»).

Личный кабинет (ЛК) гражданина

Для получения персонализированных сведений (статус призыва, сведения о службе, запись на приём) необходимо:

1. Перейти на страницу https://lk.mil.ru.
2. Зарегистрировать профиль, указав СНИЛС и паспортные данные.
3. После подтверждения личности в личном кабинете доступны:
   • информация о текущем статусе призыва;
   • запись на приём к военному комиссару;
   • отправка электронных обращений в Минобороны;
   • просмотр истории обращений и их статуса.

Общественная приёмная (личный приём)

Адрес: Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.

Телефон: 8 (495) -96‑71‑36, 8 (495) -96‑71‑32.

График работы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье – выходные (при необходимости приёмы по предварительной записи).

Структура и основные отделы Минобороны РФ

• Генеральный штаб Вооружённых Сил РФ – стратегическое планирование и координация.
• Главное управление кадров (ГУК) – работа с личным составом, призыв, мобилизация.
• Главное управление информационного обеспечения (ГУИО) – связь, кибербезопасность.
• Главное управление материального обеспечения (ГУМ) – снабжение, логистика.
• Главное управление обороны страны (ГУО) – гражданская оборона и защита населения.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с союзниками.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативные акты.

Руководство Минобороны РФ (на 2026 год)

Как оформить обращение через горячую линию

1. Подготовьте необходимые данные: ФИО, СНИЛС, номер телефона, краткое описание вопроса.
2. Позвоните по номеру 8‑800‑100‑18‑86. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
3. Если вопрос связан с призывом или мобилизацией – уточните регион и воинскую часть, чтобы оператор мог быстро найти информацию.
4. Запишите номер обращения (если он будет выдан) – он понадобится для последующего контроля статуса.

Отзывы граждан (резюме)

• Положительные: большинство звонков отмечают быстрый ответ оператора, бесплатный характер звонка и возможность получить актуальную информацию о статусе призыва;
• Критика: в периоды массовой мобилизации (например, в начале 2026 г.) наблюдается повышение нагрузки, возможны ожидания в очереди до 10‑15 минут.
• Рекомендации: использовать личный кабинет для предварительной записи и уточнения вопросов, что существенно сокращает время разговора с оператором.

Краткая справка «на пальцах»

Если у вас возникли вопросы, связанные с призывом, мобилизацией, семейными обстоятельствами или другими темами, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑18‑86 или оформляйте обращение через электронную приёмную. Операторы Минобороны готовы помочь каждому гражданину.