Сайт Правительства Челябинской области: https://pravmin74.ru

На сайте размещена полная информация о работе администрации, а также раздел «Обратная связь», где можно отправить электронное обращение.

8‑800‑500‑74‑50 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24 ч × 7 дней). По телефону принимаются:

• Голосовые обращения (вопросы, жалобы, предложения);
• Текстовые сообщения через SMS или мессенджеры (при наличии соответствующего сервиса).

Для вопросов, связанных с отдельными ведомствами, существует единый call‑центр Правительства:

• 8‑800‑300‑76‑00 – общерегиональная справочная служба.

• Основной телефон приёмной: (351) -63‑92‑41
• Факс: (351) -63‑12‑83
• Адрес приёмной: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27, кабинет 9.

Для письменных обращений в электронном виде используется специальный ящик:

e‑mail: obratnaya@pravmin74.ru

Все письма проходят предварительный контроль и направляются в соответствующие подразделения.

Граждане могут оформить и отправить обращение через личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.pravmin74.ru
• Регистрация – бесплатна, требуется указать ФИО, контактный телефон и e‑mail.
• После отправки вы получаете номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

График приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по особым случаям).

Записаться можно:

1. Позвонив по телефону (351) -63‑92‑41 и оставив заявку.
2. Через форму онлайн‑приёмной на сайте https://pravmin74.ru/online-priemna.
3. Отправив электронное письмо на priemna@pravmin74.ru с темой «Запись на приём».

Для более точного направления обращения укажите в заявке конкретный отдел. Основные подразделения:

• Управление по работе с обращениями граждан (руководитель – Елена Васильевна Ереклинцева).
• Департамент экономического развития.
• Департамент социальной политики.
• Департамент здравоохранения.
• Департамент образования.
• Департамент транспорта и дорожного хозяйства.
• Управление по вопросам антикоррупционной политики.
• Отдел информационных технологий и связи.

• Губернатор Челябинской области: Алексей Владимирович Текслер (с 2021 г.)
• Заместители губернатора:
  • Игорь Сергеевич Кузнецов – заместитель по экономическому развитию;
  • Ольга Викторовна Петрова – заместитель по социальной политике;
  • Владимир Алексеевич Сидоров – заместитель по правовым вопросам.
• Главный секретарь правительства – Елена Владимировна Соловьева.

Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и приёмных:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
• Сайт https://pravmin74.ru/otzyvy – форма обратной связи.
• Социальные сети: официальные страницы Правительства в ВКонтакте и Facebook.

Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре, где можно отследить их статус (рассмотрено/в работе/закрыто).

Как задать вопрос в прямой трансляции?

Вопросы принимаются с 8:00 до 20:00 по телефону 8‑800‑500‑74‑50 и через форму на сайте sprositeklera.rf. После подтверждения ваш вопрос будет включён в эфир.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да. При заполнении онлайн‑формы в личном кабинете можно не указывать ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено.

Где смотреть трансляцию прямой линии?

Трансляция ведётся одновременно на:

• Сайте 1obl.tv;
• Сайте cheltv.ru;
• Официальных страницах правительства в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники).