В современном мире большинство государственных услуг можно получить онлайн. Прокуратура Пензенской области не исключение – она предоставляет гражданам удобные способы подачи заявлений, жалоб и запросов через официальный сайт и личный кабинет.
Официальный сайт Прокуратуры Пензенской области
Главный портал, где размещена вся необходимая информация о работе прокуратуры, а также реализованы электронные сервисы:
- URL: https://penza.prokuratura.gov.ru
- Разделы сайта:
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация
- Электронные услуги (подача заявлений, жалоб, запросов)
- База нормативных актов
- Отчётность и статистика
Как найти форму обращения?
На главной странице в верхнем меню выберите пункт «Электронные услуги» → «Подача обращения». Далее откроется форма, где необходимо указать:
- ФИО заявителя
- Контактные данные (телефон, e‑mail)
- Текст обращения (жалоба, сообщение, запрос)
- Прикрепление документов (по желанию)
После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически присвоит заявлению уникальный номер и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
Горячая линия Прокуратуры Пензенской области
Если у вас возникли вопросы по работе сайта или вы хотите уточнить детали обращения, позвоните на горячую линию:
- Телефон: +7 (3412) -3‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3412) -3‑40‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | +7 (3412) -3‑40‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по защите прав детей | +7 (3412) -3‑40‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по экономическим преступлениям | +7 (3412) -3‑40‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для отправки документов, уточнения вопросов или получения разъяснений можно воспользоваться официальным e‑mail:
- Общий адрес: info@penza.prokuratura.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями: obraschenia@penza.prokuratura.gov.ru
Личный кабинет на сайте
Для удобного контроля статуса вашего обращения и управления документами рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите в правый верхний угол сайта и нажмите «Войти / Регистрация».
- Выберите «Регистрация нового пользователя» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, e‑mail, телефон).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус обращения (в работе, передано, закрыто).
- Получать уведомления о новых сообщениях от прокуратуры.
- Загружать дополнительные документы.
- Сохранять шаблоны часто используемых заявлений.
Личный приём (личный прием)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к сотруднику прокуратуры:
- Как записаться: через личный кабинет (раздел «Запись на приём») или по телефону горячей линии.
- Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с обращениями – Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (3412) -3‑40‑01
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Каб. 101 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Каб. 101 |
Структура и отделы прокуратуры Пензенской области
Для того чтобы правильно направить ваше обращение, важно знать, какой отдел отвечает за конкретный вопрос.
- Отдел по работе с обращениями граждан – общие жалобы, запросы о правовой помощи.
- Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по защите прав детей – случаи нарушения прав несовершеннолетних.
- Отдел по экономическим преступлениям – мошенничество, финансовые махинации.
- Отдел по уголовным делам – вопросы, связанные с уголовным преследованием.
- Отдел по административным правонарушениям – нарушения административного характера.
Руководство прокуратуры
Контактные данные руководства могут понадобиться для направления официальных писем или запросов.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Пензенской области | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (3412) -3‑00‑00 | kuznetsov@penza.prokuratura.gov.ru |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (3412) -3‑00‑01 | smirnov@penza.prokuratura.gov.ru |
Отзывы граждан
Публичный раздел «Отзывы» позволяет оценить работу прокуратуры и оставить собственный комментарий.
- Ссылка на раздел отзывов: https://penza.prokuratura.gov.ru/otzyvy
- Как оставить отзыв:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Отзывы».
- Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий, при желании – прикрепите скриншот).
- Нажмите «Опубликовать». Модерация занимает до 24 часов.
- Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию и профессионализм. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, проблема решена!»
- Негативный: «Не получил ответа на электронное письмо в течение недели. Пожалуйста, улучшите работу службы поддержки.»
Пошаговая инструкция подачи обращения через интернет
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите «Электронные услуги» → «Подача обращения».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тип обращения).
- В тексте подробно опишите проблему, укажите даты, места, имена участников.
- Прикрепите подтверждающие документы (сканы, фотографии, копии).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения (например, 2026‑06‑00123).
- Сохраните номер и проверьте e‑mail – придёт подтверждение с инструкциями.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или позвоните на горячую линию, указав номер обращения.
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте, что ваш e‑mail и телефон указаны корректно – без этого вы не получите уведомления.
- При загрузке документов убедитесь, что файлы не превышают 5 МБ и имеют форматы PDF, JPG, PNG.
- Если ваше обращение связано с правонарушением, приложите копии актов, протоколов, справок.
- Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждения для дальнейшего использования.
Контактная информация в одном месте
Официальный сайт: https://penza.prokuratura.gov.ru
Горячая линия: +7 (3412) -3‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@penza.prokuratura.gov.ru
Личный кабинет: https://penza.prokuratura.gov.ru/lk
Отдел по работе с обращениями: +7 (3412) -3‑40‑01, e‑mail: obraschenia@penza.prokuratura.gov.ru
С помощью указанных каналов вы сможете быстро и удобно решить любой вопрос, связанный с деятельностью прокуратуры Пензенской области, не выходя из дома.