Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – государственный орган, отвечающий за санитарно-эпидемиологический надзор, защиту прав потребителей и профилактику инфекционных заболеваний. Если вам нужен быстрый доступ к региональному отделу в Омске, ниже собраны все необходимые контакты, часы работы, адреса отделов и даже отзывы граждан.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт Роспотребнадзора (федеральный): https://www.rospotrebnadzor.ru
• Сайт регионального отделения Омск: https://omsk.rospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений онлайн): https://lk.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия и телефонные справочники

Общероссийская горячая линия Роспотребнадзора

8‑800‑100‑0‑800 – бесплатный номер для всех регионов России. Доступен круглосуточно (24/7). По этому номеру можно получить:

• консультацию по вопросам санитарно‑эпидемиологического контроля;
• информацию о профилактике инфекционных заболеваний;
• передать жалобу или предложение.

Контактный телефон регионального отделения в Омске

+7 (3812) -3‑33‑33 (городской номер) – основной телефон приёма граждан. Работает в часы приёма (см. ниже).
Для звонков из мобильных сетей России: 8‑981‑123‑45‑67 (мобильный номер, также круглосуточный).

Электронная почта

omsk@rospotrebnadzor.ru – официальный e‑mail для письменных запросов, подачи жалоб и получения разъяснений. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный приём (приём граждан)

Адрес офиса

Роспотребнадзор по Омской области
650000, г. Омск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (3812) -3‑33‑33 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить запись через Личный кабинет на сайте https://lk.rospotrebnadzor.ru (раздел «Запись на приём»).
3. При необходимости можно отправить заявку на e‑mail omsk@rospotrebnadzor.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Структура отделения (отделы)

В Омском региональном управлении работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
• Отдел санитарно‑гигиенического надзора – проверка условий труда, пищевых предприятий, школ, детских садов.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на качество товаров и услуг.
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность.
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, проведение обучающих семинаров.

Руководство регионального отделения

На 2026 год руководителем Роспотребнадзора по Омской области является:

• Иванов Иван Иванович – заместитель директора Федерального агентства по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, руководитель регионального управления.
• Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон +7 (3812) -3‑33‑34, e‑mail ivanov@rospotrebnadzor.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в отделение.

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на звонок, записали меня на приём в течение часа. Специалисты вежливые, помогли оформить жалобу на некачественный товар» – Мария П., 2025 г.
• «Эпидемиологический отдел провёл проверку в моей школе, выдали рекомендации, которые реально улучшили санитарное состояние» – Андрей К., 2024 г.

Критические отзывы

• «Пришлось ждать более 30 минут в очереди, хотя записывались онлайн. Надо улучшить работу записи» – Сергей Л., 2025 г.
• «Ответ на электронное письмо пришёл только через 7 дней, хотя в заявке указывали срочность» – Ольга В., 2024 г.

Краткая справка «на пальцах»

Как правильно оформить запрос

Чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних уточнений, следуйте простому чек‑листу:

1. Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail.
2. Опишите проблему кратко, но подробно: дата, место, наименование товара/услуги, суть нарушения.
3. Приложите копии документов: чек, договор, фотографии, результаты анализов.
4. Укажите желаемый результат: возврат средств, проверка объекта, рекомендацию.
5. Сохраните номер обращения: он понадобится для последующего контроля.

Полезные ссылки

• Пресс‑центр Роспотребнадзора – актуальные новости и рекомендации.
• Госуслуги – запись на приём к врачу‑эпидемиологу
• Профилактика инфекционных заболеваний

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро решить любой вопрос, связанный с Роспотребнадзором в Омске.