Если вам необходимо задать вопрос, оставить жалобу или предложение руководству Республики Мордовия, вы можете воспользоваться несколькими способами связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт
Адрес: https://govmordovia.ru
На сайте размещена виртуальная приемная, где можно отправить обращение в электронном виде, а также получить статус рассмотрения.
Горячая линия
- Круглосуточный кол‑центр правительства РМ: 8 (8342) -‑10‑10
- Горячая линия приемной губернатора (24 ч): 8 (8342) -‑30‑00
- Консультации по обращениям граждан: 8 (8342) -9‑12‑59
Номера телефонов приемной
- Главный телефон приемной: 8 (8342) -2‑72‑52
- Телефон приёмной главы (доп. линии): 8 (8342) -12‑58 / 8 (8342) -78‑01
- Факс приемной: 8 (8342) -‑30‑01
- Канцелярия (для юридических лиц): 8 (8342) -2‑77‑49
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@govmordovia.ru
- Канцелярия: kance-mordovia@ru (для юридических лиц)
- Техническая поддержка портала: support@radme-mordovia.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале govmordovia.ru. В кабинете доступны:
- Отправка и отслеживание обращений;
- Получение ответов от государственных органов;
- История всех ваших заявок;
- Возможность подписаться на SMS‑уведомления.
Личный приём (офисные часы)
Адрес приемной: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 35, 430 002
График работы приемной:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на личный приём возможна по телефону 8 (8342) -2‑72‑52 или через онлайн‑форму на сайте.
Отделы, обслуживающие обращения
- Отдел приёма и обработки обращений граждан – основной координатор всех писем и звонков.
- Канцелярия главы Республики – подготовка официальных ответов и документов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза жалоб и рекомендаций.
- Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация ответов в открытом доступе.
- Отдел по работе с социальными программами – вопросы о льготах, субсидиях и поддержке.
Руководство приемной
Губернатор Республики Мордовия – Артём Алексеевич Здунов (с 2024 г.).
Заместитель по работе с гражданами – Ирина Петровна Кузнецова. Ответственная за организацию приёма и контроль качества обслуживания.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе приемной используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте govmordovia.ru/feedback.
- Публичный портал «Гарант» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
- Телефон горячей линии: 8 (8342) -‑30‑00 (можно оставить голосовое сообщение).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе приемной» на сайте.
Краткая справка
- Почтовый адрес: 430 002, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 35.
- Факс: 8 (8342) -‑30‑01.
- Электронный адрес (корпоративный домен): govmordovia.ru.
- Рабочие часы кол‑центра: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Помните, что любые обращения, направленные в приемную, подлежат обязательному рассмотрению в соответствии с законодательством РФ. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы ваш запрос был обработан быстро и эффективно.