Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ На территории Белгородской области функции ПФР выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Белгородской области (ОСФР по Белгородской области)․ Данная статья актуализирована по состоянию на 18 июня 2026 года и содержит всю необходимую информацию для обращения граждан․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — региональный раздел официального портала СФР:

• Адрес: https://sfr․gov․ru/branches/belgorod/
• Федеральный портал: sfr․gov․ru
• Госуслуги (для электронных услуг): gosuslugi․ru

На сайте размещены: новости регионального отделения, адреса и режимы работы офисов, справочная информация по пенсиям, пособиям, реабилитации, а также вход в личный кабинет․

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для получения консультаций без визита в офис используйте единые номера:

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России):

###-###-####
(круглосуточно, без выходных)

Телефоны приемной Отделения по Белгородской области:

• +7 (4722) -0-69-01 — приемная управляющего Отделением․
• +7 (4722) -0-69-00 — справочно-информационная служба (режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)․

Телефоны клиентских служб (Единые офисы) в г․ Белгороде:

• ул․ Вокзальная, 17: +7 (4722) -0-XX-XX (уточняйте на сайте или по ###-###-####)
• ул․ Преображенская, 87 (1-3 этаж): +7 (4722) -0-XX-XX (административно-управленческий корпус)
• ул․ Некрасова, 9/15: +7 (4722) -6-XX-XX (Белгородский районный офис)

Совет: При звонке на ###-###-#### автоматически определяется ваш регион, и вас соединяют со специалистом, знающим специфику Белгородской области․

Адреса главных офисов (Единые офисы клиентского обслуживания)

В Белгородской области работает 23 отделения клиентской службы․ Ниже приведены адреса ключевых объектов в административном центре:

Главное административно-управленческое здание:

308000, г․ Белгород, ул․ Преображенская, д․ 87 (1–3 этажи)
Здесь находится руководство Отделения, приемная управляющего, центральные отделы․

Единый офис клиентского обслуживания №1 (основной для приема граждан):

308000, г․ Белгород, ул․ Вокзальная, д․ 17
Прием граждан по вопросам назначения пенсий, пособий, материнского капитала, санаторно-курортного лечения и т․д․

Единый офис клиентского обслуживания (Белгородский район):

308000, г․ Белгород, ул․ Некрасова, д․ 9/15

Другие города области (примеры):

• Старый Оскол: ул․ Ленина, д․ 35 / ул․ Крупской, д․ 15
• Губкин: ул․ Мира, д․ 18
• Шебекино: ул․ Советская, д․ 45
• Алексеевка: ул․ Ленина, д․ 78
• Валуйки: ул․ Ленина, д․ 12

Полный реестр всех 23 адресов с привязкой к карте доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Адреса офисов»․

Режим работы и график личного приема

Стандартный режим работы Единых офисов (ул․ Вокзальная, 17 и др․):

Личный прием руководства (Приемная управляющего):

Адрес: г․ Белгород, ул․ Преображенская, д․ 87, каб․ № [уточняйте по телефону приемной]․
Телефон для записи: +7 (4722) -0-69-01․
График: Обычно проводится по вторникам и четвергам (время уточняется при записи)․ Необходима предварительная запись по телефону или через форму на сайте (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»)․

Личный кабинет гражданина

С 2023 года единой точкой входа для всех услуг СФР является портал Госуслуг (ЕСИА)․

• Вход: gosuslugi․ru → «Вход» (через ЕСИА)․
• Раздел «Пенсии, пособия и льготы»: позволяет отслеживать статус заявления, просматривать историю начислений, заказывать справки (Форма 1-Пенсия, справка о доходах), менять способ выплаты, подавать заявления онлайн․
• Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS / Android) — полный функционал личного кабинета в телефоне․

Внимание: Старый личный кабинет ПФР (lk․pfrf․ru) не работает․ Все данные перенесены в ЕСИА․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов используйте:

• Приемная управляющего: belgorod@sfr․gov․ru (или адрес, указанный на сайте в разделе «Обращения»)
• Федеральная электронная приемная СФР: через форму на сайте sfr․gov․ru/feedback (гарантированная регистрация и контроль сроков ответа)․
• Для взаимодействия с организациями (бухгалтерия, кадры): специальные ящики для отчетности указаны в разделе «Работодателям» на сайте Отделения․

Структура Отделения: Основные отделы

Административный корпус (ул․ Преображенская, 87) включает ключевые департаменты:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — работа с ПСЗ, фиксированными выплатами, социальными пенсиями․
• Отдел материнского (семейного) капитала, выдача сертификатов, направление средств, контроль целевого использования․
• Отдел социальных пособий и мер поддержки — пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, выплаты семьям с детьми, Единое пособие․
• Отдел реабилитации и санаторно-курортного лечения — впускные талоны, ТСР, компенсация проезда․
• Отдел работы с застрахованными лицами и работодателями — учет СЗВ, страховые стажи, индивидуальные лицевые счета (ИЛС)․
• Юридический отдел / Отдел по рассмотрению обращений — работа с жалобами, судебная практика․
• ИТ-отдел / Отдел информатизации — поддержка ЭДО, личного кабинета, цифровых сервисов․

Руководство Отделения (на 2026 год)

Состав заместителей управляющего и начальников отделов публикуется на сайте в разделе «Структура и руководство»․ Данные могут меняться, рекомендуется проверять актуальность перед визитом․

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

На 2026 год общая картина отзывов (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зун, Госуслуги․Решаем вместе) выглядит следующим образом:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета на Госуслугах — большинство вопросов (справки, замена банка, заявление на Единое пособие) решаются без визита․
• Единый номер ###-###-####: Операторы компетентны, знают региональную специфику, время ожидания обычно 1–3 минуты․
• Офис на Вокзальной, 17: Хвалят современную очередь (электронная запись через терминал/приложение), наличие зоны ожидания с детьми, доступность для МГН․

Типичные жалобы / проблемы:

• Очереди в «час пик» (утро понедельника, пятница до обеда): Рекомендуется записываться заранее через Госуслуги или терминал в холле․
• Сложные спорные вопросы (пересчет стажа, архивные справки): Требуют личного визита и длительного ожидания ответа (до 30 дней по закону)․
• Телефоны районных офисов: Иногда трубку не берут из-за высокой нагрузки — лучше звонить на 8-800․

Как оставить отзыв официально:

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (раздел «Оценка деятельности организаций» → СФР → Белгородская область)․
2. Книга отзывов и предложений в холле любого Единого офиса (ул․ Вокзальная, 17; ул․ Преображенская, 87)․
3. Электронная форма на сайте sfr․gov․ru/branches/belgorod/ (раздел «Обращения граждан»)․

Краткая шпаргалка: куда обращаться по основным вопросам

На 2026 год взаимодействие с фондом в Белгородской области максимально перенесено в цифровую среду․ Основной инструмент гражданина — Личный кабинет на Госуслугах․ Для сложных вопросов, требующих архивных документов или личной идентификации, действует сеть Единых офисов клиентского обслуживания (главный — ул․ Вокзальная, 17)․ Административный центр и приемная руководства находятся по адресу ул․ Преображенская, 87․ Единый бесплатный номер ###-###-#### остается самым быстрым способом получить консультацию без выхода из дома․

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить режим работы конкретного офиса на сайте sfr․gov․ru/branches/belgorod/ или по телефону ###-###-####․